深航品牌远景与传播精髓最实用.pptVIP

品牌远景可以驱动消费者的长期偏好 深航品牌的独特利益承诺Unique brand offering 以创新高效的方式 创造真情感动的服务体验 深航的目标消费者 高价值消费群 喜欢经典与大气 追求品质与效率 不注重价格 更关注舒适与品位 他们对航空旅行的共同感受 一方面 飞行帮助他们以最快的方式到达目的地，让他们在快节奏的工作和激烈的竞争中赢得时间，把握先机 对目标消费者的关键洞察 希望顺畅愉快的航空旅行， 但对传统的机械式的航空服务感到即麻木又无奈。 每当踏上新的旅程 难免有漫长的旅途劳顿, 难免有繁杂的事务操劳， 难免有紧凑的日程安排， 万里长空 是尽情书写的画卷 连绵的云山 是精彩的人生漫步 当甜美的微笑、 温馨的手语、 贴心的关怀、 真诚的情谊、 在空中荡漾， 我感到： 飞，可以不一样； 行，可以更舒心。 每一次顺畅愉快的旅程， 每一次真情满怀的体验， 每一次令人感动的言行， 每一缕美好的记忆， 都让我对生命充满感恩与激情！ 共同的理解与信仰 一个卓越品牌的建立 是通过与受众的每一个接触点来实现的， 无论这种接触是有意的还是无意的。 深航的品牌远景， 需要全体深航人的共同理解、共同信仰、 共同承担、共同实现、共同体验。 新体验源自创新与创造 鼓励创新 观念创新 管理创新 服务创新 营销创新 致力创造[五新体验] 持续的创新创造特色的新体验 体贴的服务创造愉快的新体验 优化的流程创造高效的新体验 因需而变创造方便的新体验 有力的技术保障创造安全的新体验 心感动源自真情与感恩 真情文化 创造真情 传递真情 感动顾客 感动同事 感动伙伴 齐心传递[五心感动] 待人以诚的真心传递心感动 精益求精的专心传递心感动 想您所需的用心传递心感动 无微不至的贴心传递心感动 懂得感恩的爱心传递心感动 共同的品牌信仰 新体验 心感动 “新体验”是行动，“心感动”为目标； “新体验”乃种子，“心感动”系果实。 “新体验 — 心感动 — 新体验”周而复始，持之以恒。 寓意深航人以[感动]为核心，以[创新]为动力，以[高效]为支撑， 打造五星航空, 做特色航空领跑者的鲲鹏之志。 品牌个性 积极进取的 Aggressive 品牌差异点 中国民族航空的品牌扛旗者， 一个为缔造者和顾客共同挚爱的品牌， 相信品牌的真正力量来自顾客情感上的投入， 和与顾客形成亲密和信赖的感受， 相信最优质的服务是发自真情， 最美妙的旅程是被感动， 拥有源源不断的创新活力和感恩的内源力， 因特色和真情而卓尔不群。 品牌的渊源与传承 源于深航的企业远景与使命 鲲鹏之志 成为世界上最受推崇和 最有价值的航空公司 与深航的企业文化脉息相承 创新文化 求新于理念 鼎新于行动 布新于沟通 品牌传播精髓 感动人心的服务体验 深圳航空，新体验，心感动 以创新、高效的方式 以真情、感恩的心态 为顾客的每一次飞行带来 高效、愉悦和感动 让品牌的光辉得以传递和恒久 构建“新体验，心感动”的品牌体验体系 构建深航品牌体验体系 鹏尊俱乐部 回报心感动 自由选择 随需应变 丰富回报 95080服务热线 体贴心感动 亲切关怀 体贴入微 电子商务：鲲鹏E化 便捷新体验 快捷订票方式 互动沟通平台 整合服务内容 轻松心感动 形式简单 流程快速 反应即时 深航品牌体验体系 新体验 心感动 Sense and sensation 不甘平淡, 不蹈旧则 飞跃平凡人生 真诚做人, 感恩待世 传递华彩生命. 领跑特色航空，共塑卓越品牌每一个深航人都是深航品牌的缔造者,每一个深航人都要为深航的品牌生命倾注自己的心血。众志成城，笃志践行，新的品牌远景将会激励全体深航人用心、用行动、用智慧来实现深航的宏伟蓝图！ 充满活力的 Energetic 人性化的 Humanity 体贴关怀的 Caring 特色之路 以特色彰显个性，成为全球特色航空的倡导者和领跑者 真情文化 真情奉献 真情体验 真情感动 创造新体验 传递心感动 鹏尊 常旅客 ：鹏尊俱乐部 服务热线： 95080 尚尊 雅尊 电子商务： 鲲鹏E化 服务子品牌 服务平台 深航品牌 高端贵族型旅客 空中飞人型旅客 销售精英型旅客 目标顾客 新体验 心感动 鹏尊 产品组合 量身定制的服务 鹏尊头等舱 鹏尊阁 鹏尊俱乐部 鹏尊五星级酒店 尊享新体验 个性化 极致尊享 豪华与舒适齐备 礼遇心感动 精细 尊崇 体贴 目标对象 “高端贵族型” 喜欢经典与大气 追求品质与效