电子商务(Electronic.pdfVIP

(5) 電子商業與電子商務 (5) 電子商業與電子商務 - 電子商務(Electronic commerce, e-commerce, EC) ：透過電腦網路以 進行買賣、傳送、交換商品、服務、或資訊 - 電子商業(Electronic business, e-business, e-biz) ：較廣泛的電子商 務，包括貨物及服務的買賣、客服、商業合作、網上學習、及商 業內部運作 - 可數位化之商務實體：產品或服務、買賣過程、產品送達方式 純電子商務(Pure EC) ：三者均數位化 部分電子商務(Partial EC) ：三者至少一項數位化 磚塊與水泥機構(Brick-and-mortar organizations) ：三者均為實體 虛擬公司(Virtual organization) ：三者均數位化之機構，亦稱為 純運作機構(pure-play organization) 點擊及水泥機構(Click-and-mortar organization) ：以實體及數位 5-1 兩種方式經營商業之機構 (a) 電子商務交易型式 (a) 電子商務交易型式 - 電子商務交易型式 企業對企業(Business-to-business ，B2B) ：買賣雙方都為商業機 構(大多數的電子商務屬於本型式) 協同商務 (Collaborative commerce ，c-commerce) ：商業夥伴利 用網路合作進行電子商務 企業對消費者(Business-to-consumers ，B2C) ：賣方為商業機構、 買方為個人(又稱為電子零售，e-tailing) 消費者對消費者(Consumer-to-consumer ，C2C) ：買賣雙方都為 個人 消費者對企業(Consumer-to-business ，C2B) ：消費者提出需求， 不同商業機構競爭提供產品或服務 5-2 企業內部(Intrabusiness commerce) ：用於企業內部以提升營運之 電子商務 * 企業對職員(Business-to-employees ，B2E) ：企業對其員工傳送產 品或服務 政府 * 政府對人民 (Government-to-citizens ，G2C) ：政府利用電子科技為 人民提供服務 * 政府對企業(Government-to-business ，G2B) ：政府對其他政府或商 業機構進行之電子商務 行動商務(Mobile commerce ，m-commerce) ：在無線環境中所進 行之電子商務 - 商業模式(Business model) ：企業利用模型來呈現該企業各方面運 作的方式或策略，例如作業流程、組織架構、財物預測等 主要電子商務之商業模式： 5-3 電子商務模式 特點 線上直線行銷 製造商或零售商直接將商品銷售給顧客。用於行銷數位產品及 服務時效率十分高，同時給賣方將商品用戶化的機會。 電子投標系統 商家進行線上投標，並向供應商詢價。此模式屬於企業對企業 向後拍賣的行為。 自行開價系統 顧客自行決定願付出多少錢，而中盤商則負責尋找願意配合的 供應商。 尋找最佳價格系統 顧客自行指定需要的商品，中盤商則負責比較供應商、列舉價 格，並顯示最低價。顧客則必須在規定的時間