观光需求与观光动机.pptVIP

第*頁 第*頁 第一節　觀光需求 第二節　觀光需求的特性 第三節　觀光動機 第四節 影響觀光行動的因素 第一節　觀光需求 人們選擇和參與觀光活動是為了達成某種目標或滿足某些需求。如何在瞭解需求與動機後，創造屬於觀光市場需求之下的觀光環境，即為市場導向的觀光發展。 艾菲爾鐵塔 1. 所謂需求，就指假設其他情況不變，某一位消費者在某一個特定的時間，希望購買且有能力購買之商品或財貨之數量。 2. 觀光需求，就是指觀光客對某一地區或國家之觀光資源，在心理上產生一種前往觀光且有能力前往觀光之欲求或動機。 3. 心理大師馬斯洛（A. H Maslow）把人的需要區分為五種層次，生理的需要→安全的需要→歸屬與愛的需要→受尊重的需要→自我實現的需要。 4. 生理的需要滿足之後，更高層次的需要會出現，最終會使自我實現的需要更加強。但是觀光旅遊，也有的在生理需要滿足之前，為了滿足社會需要和自我實現的需要所進行。 5. Maslow 認為除了五種層次的基本生理、心理需要以外，還有知識的需要與美的追求的需要。 第二節　觀光需求的特性 1. 影響觀光需求的因素：個人收入、觀光產品價格。 2. 觀光需求：有效需求；展延需求；潛在需求。 3. 觀光需求限制因素：如空間障礙；時間約束；文化差異；社會責任；身心障礙。 三星花海 4. 觀光需求特性： （1）彈性。 （2）季節性。 （3）敏感性。 （4）擴展性。 （5）繁雜性。 5. 產生觀光行動的心理原動力一般稱為「觀光需求」，促進行動的力量稱之為「觀光動機」。 第三節　觀光動機 田中喜一教授將觀光需求，動機分為四類： 一、心理上的動機：思鄉心、交遊心、信仰心 二、精神上的動機：求知欲、見聞欲、享樂欲 三、身體上的動機：治療需求、休療需求、運動需求 四、經濟上的動機：購物需求、商業目的 第四節　影響觀光行動的因素 一、理性因素 1. 觀光資源：包含自然資源如天然美景。 2. 觀光設施：指國內各種交通運輸或住宿設備。 3. 觀光便利：如出入境手續是否方便，海關檢查是否費時繁瑣。 4. 環境條件：當地人民對外籍人士之態度是否友善親切和融洽慇懃。 5. 人口結構：當地人口之性別、年齡、都市生活狀況。 6. 政治條件：當地政治局勢是否穩定，人民生活是否自由。 7. 地理條件：目的地與觀光旅客之距離不宜太遠，否則旅運費太貴。 二、非理性因素（個人之動機）： 1. 家庭關係或朋友圈子關係； 2. 對聲望之態度； 3. 摹仿及時尚； 4. 個人偏好； 5. 宗教情感； 6. 觀光宣傳及公共關係； 7. 觀光宣傳及廣告； 8. 經濟條件。 第*頁 第*頁