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目 录
第一章 测算报价 2
第二章 企业简介 4
第三章 服务定位/整体设想/总体服务目标 13
第一节 管理服务定位 13
第二节 管理服务整体设想 16
第三节 管理服务承诺目标 19
第四章 架构/人员/培训/管理 23
第一节 管理处组织架构 23
第二节 人员配备 26
第三节 管理人员培训 28
第四节 人员管理 36
第五章 服务质量标准及措施 42
第一节 安全消防管理 42
第二节 交通和车辆管理 48
第三节 清洁保洁服务 51
第四章 应急处理预案 61
第五章 管理规章制度 68
第一节 主要规章制度目录 68
第二节 企业内部管理岗位职责、作业规程及工作标准 70
第八章 物业档案资料管理 99
第一章 测算报价
展览馆保安、保洁服务费报价表 一、人员编制: 序号 岗位设置 岗位人数 备注 1 秩序维护员 6 1、一楼(白班):2人 2、二楼(白班):1人 3、车管人员(白班):1人 4、夜间值班人员:1人 5、调休人员:1人 2 保洁员 4 1、一楼(白班、含室外保洁):2人 2、二楼(白班):1人 3、调休人员:1人 合 计 10 二、测算标准 序号 项目 金额 (元/月/人) 备注 一 秩序维护员 1 工资 1300.00 员工要求标准高,年龄均在35岁以下,均为1.75米以上,退伍军人优先。 2 社保统筹 522.39 按法定最低标准基数1583元*33% 3 福利费 95.00 按一个月工资标准计(1140元) 4 服装器材费 100.00 含对讲机等折旧 5 法定加班 144.14 年法定假11天计算、1140/21.75*3*11 6 超时加班 314.48 法定工作时间21.75天之外超时算加班,暂按32小时/月.人加班时间计(六天工作制),工资按1140/21.75/8小时*1.5倍工资*32小时。 7 合理利润 99.04 综上之和*4﹪(法定为6﹪—10﹪) 8 法定税费 142.92 综上之和*5.55﹪(政策规定) 合计(元/月·人) 2717.97 二 保洁 1 工资 1140.00 年龄要求平均在40岁以下 2 社保统筹 522.39 按法定最低标准基数1583元*33% 3 福利费 95.00 按一个月工资标准计(1140元) 4 服装费 20.00 5 保洁日常工具 20.00 20元/人.月 6 超时加班 314.48 法定工作时间21.75天之外超时算加班,暂按32小时/月.人加班时间计(六天工作制),工资按1140/21.75/8小时*1.5倍工资*50小时。 7 合理利润 84.47 综上之和*4﹪(法定为6﹪—10﹪) 8 法定税收 121.90 综上之和*5.55﹪(政策规定) 合计(元/月·人) 2318.24 费用总计(元/月) 25880.78 注: 1、负责人由一名保安兼任负责人,每月补助津贴300元。
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