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乐在工作 --员工职业化心态塑造 讲 师：陆华龙 课程内容 心态的重要性 何为职业化 我们如何变得更职业 职业化心态的建立 本章小结 东航云南分公司3.31“倒飞”事件 点评： “倒飞”飞行员的行为击穿了职业 精神的底线，是对于商业规则和职 业精神的蔑视，是“挟乘客以逼公 司”，其性质十分恶劣。“倒飞”事件 从本质上讲是飞行员市场化和航空 公司管理行政化之间的矛盾。只有 从体制上着手，加快规范飞行员合 理流动的制度建设，才能从根本上 杜绝类似事件的发生。这个制度必 须兼顾培养单位、人才引进单位和 飞行员三者的利益才有价值。这一 事件反映出有关飞行员的职业素质 和职业化水平太低，必须进行惩戒。 这同时也反映出在我国进行全社会 的职业化建设已经迫在眉睫。 1 心态的重要性 秀才赶考的故事 一念之差 两种人生 2 职业化四部曲 第一步：了解职场的真实含义 第二步：感受这份工作的真实内涵 第三步：什么是职场中的职业化行为 第四步：超出老板的期望 案例：电影《穿普拉达的女王》精彩片段 如何转换心态 八个关键要素 3 认 真！！！ 快！！！ 坚守承诺！！！ 4 保证完成任务！！！ 乐 观！！！ 自 信！！！ 5 爱与奉献！！！ 决不找借口！！！ 消极被动行为 消极被动行为 消极被动行为 决定论 消极被动的人允许外部刺激 消极被动的人常将自己的态度及行为 （情绪、感受或环境）来决定自 归因于他们认为无法控制的事情。他 己应该如何回应。 们对刺激的反应，通常归因于三种决 定因素： •遗传决定论——认为人的本性是祖先 刺激 回应 遗传而来的 •心理决定论——强调个性是教养方式 的产物 •环境决定论——主张环境决定人的本 性。 6