第2章 管理思想发展.pptVIP

管理思想的发展 管理的发展 管理理论的侧重点 侧重于效率 -- 科学管理理论 -- 一般组织管理理论 -- 管理科学理论 -- 流程再造理论 侧重于效果 -- 决策科学理论 -- 系统科学理论 -- 战略管理 -- 权变管理 侧重于人 -- 人际关系学说 -- 行为科学 -- 企业文化 -- 人性化管理 第二节 科学管理理论的形成与发展 （一） 科学管理思想的形成 （二） 科学管理理论的产生 （三）泰罗与科学管理 （三）泰罗与科学管理 泰罗被誉为“科学管理之父” 泰罗的几个经典试验 泰罗的科学管理理论 同期先行者的理论 对泰罗制的评价 泰罗的几个经典试验： 搬运生铁块试验 铁锹试验 金属切削试验 泰罗的科学管理理论 科学管理理论的基本假设前提 科学管理理论的三个基本出发点 科学管理的四项任务 科学管理内容 科学管理理论的基本假设前提 将社会资源进行充分利用，使劳资双方利益得到保障，解决日益尖锐的劳资矛盾。 对工人来说，假定人是“经济人”。 如何使单个人发挥最大效率。 科学管理理论的三个基本出发点 效率至上。即谋求最高的工作效率，管理的中心问题是提高劳动生产率。 为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。在工作中，要挑选第一流的工人，在作业过程中工掌握标准化的工具、机器和材料，作业的环境也是标准化的，不用考虑人的特点，即将人训练成为一种肉体机器。 劳资双方应该共同协作。 科学管理的四项任务 对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替老的传统的经验方法。 科学地挑选工人并进行培养和教育以使之学会工作，而改变过去是由工人任意挑选自己的工作，并根据自身的可能进行自我培训。 与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。 劳资与工人们之间在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作，改变过去几乎所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理方法。 科学管理内容 作业管理 组织管理 管理哲学 作业管理 制定科学的工作方法 制定培训工人的科学方法。 实行激励性的报酬制度。1895年，泰勒提出了一种具有刺激性的报酬制度——“差别工资制”。 组织管理 泰勒对组织管理的贡献也是巨大的。 他把计划的职能和执行的职能分开，改变了凭经验工作的方法，而代之科学的工作方法，确保管理任务的完成。 他的职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的，为了事先规定好工人的全部作业过程，必须指导工人干活的工长具有特殊的素质。 泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则—例外原则。 例外原则 例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。 这种例外的原则至今仍然是管理原则中极为重要的原则之一。 管理哲学 科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学。泰勒在国会听证会上声明： 科学管理实质上是一种转变人性的管理，是将人从传统的小农意识思想转变为现代的社会化大生产的意识。 泰勒的科学管理思想在管理哲学上的突破是全面的和划时代的。泰勒不仅是管理上的集大成者，更重要的他堪称是一个管理哲学大师。 同期先行者的理论 享利·甘特：甘特图 莉莲·杰布雷斯：动作研究 福特：创造了第一条流水生产线——汽车生产线 古典管理：科学管理 亨利·福特一世（Henry Ford,1863-1947）：流水生产线、标准化生产 1914年的福特T型车（1908年首次推出） 泰罗的主要思想 劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命” 三、古典组织理论 享利·法约尔的组织管理理论 马克思·韦伯的行政组织理论 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 主要代表作： 1916年《工业管理与一般管理》 享利·法约尔的组织管理理论 法约尔的组织管理理论 法约尔著名的14项管理原则 法约尔桥 法约尔的组织管理理论 法约尔认为，经营并不等于管理 法约尔把企业的全部活动分为6种职能： 技术活动（生产、制造、加工）； 商业活动（购买、销售、交换）； 财务活动（筹集和最适当地利用资本）； 安全活动（保护财产和人员）； 会计活动（财产清点、资产负责债表、成本、统计等） 管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。 法约尔指出，前5种活动都不负责制定企业的总经营计划，不负责建