IT能力对企业绩效影响机制实证的研究——基于组织学习视角.pdfVIP

第29 期 情 报 杂 志 V01．29 No．4 2010 4 年 月 JOURNALOFINTELLIGENCE Apr． 2010 IT能力对企业绩效影响机制的实证研究* — — 基于组织学习的视 角 EmpiricalResearchontheImpactM echanism ofrrCapabilitytoEnterprisePerformance — — AnOrganizationalLearningPerspective 迟嘉昱 孙 翎 (中山大学管理学院 广州 510275) (中山大学岭南学院 广州 510275) 摘 要 现有研究表明企业的IT能力与企业绩效间并没有必然的正相关关系。企业应该具备哪些 IT能力?如何 才能发挥这些 IT能力的作用，帮助企业获取持续的竞争优势?这些问题成为了当前信息系统研究的热点问题。尝 试从组织学习的视角来探讨企业的IT能力对企业绩效之间的影响机制，并通过实证研究检验了组织学习在 IT能 力与企业绩效的作用中起到了部分中介的作用。 关键词 IT能力 组织学习 企业绩效 中图分类号 c931．6 文献标识码 A 文章编号 1002—1965(2010)04一O058—04 信息技术 (InformationTechnology，IT)投资对企业 成本的能力、按时交付信息系统的能力和通过 IT的应 绩效的影响研究，一直是信息系统学科的重点研究问 用来帮助企业实现商业 目标的能力。IT能力可以通 题，但 IT投资与企业绩效之间的关系并不明确。单纯 过对三种关键 IT资产 (IT人力资产、技术资产和 IT 的 IT应用由于非常容易被竞争对手复制和模仿，并不 与业务管理之间的关系资产)的有效管理来获得…1。 能为企业带来持续的竞争优势。 Bharadwaj(2000)把企业的IT能力定义为调动以 一 些学者提出企业的 IT能力与企业绩效间有着 IT为基础的资源与其它资源和能力相结合的能力，认 更强的正相关关系uJ，Bharadwaj等人的研究认为企业 为企业的IT资源包括：IT基础设施 、IT人力资源和由 的IT能力对企业的财务绩效和成本绩效有正向的影 IT支持 (IT—enabled)的无形资产 2J。 响2。但是，Santhanam等人的研究却发现在控制了以 Tippins和S0hi(2003)认为 IT能力是企业有效利 往的财务绩效的情况下，企业的IT能力和企业绩效之 用 IT管理组织内部信息的程度，由IT知识、IT运作、 间并没有必然的关系l3J。IT能力与企业绩效究竟有 IT实物三个部分组成。通过对制造企业的实证研究， 无关联?如何才能发挥企业的 IT能力，帮助企业提升 发现组织学习在 IT能力对企业绩效的影响中起到了 绩效?这些问题 已成为当前信息系统研究的热点问 重要的中介作用 4【J。 题。 郑大庆和黄丽华等(2006)将 IT能力归结为三类 目前大多数相关研究都在探寻IT能力对企业绩 能力：配置与整合 的能力、学 习能力、lT再配置 能 效的直接影响，而作者认为 IT能力对企业绩效的影响 力[5l。 应该是间接的，企业的IT能力需要通过某种中间机制 综上所述，目前学术界对于 IT能力的组成和衡量 来对企业的绩效产生影响，并尝试从组织学习的视角， 方式缺乏统一的认识 ，不同学者根据 自身的理解来对 探讨企业的IT能力对企业绩效之间的影响机制。 IT能力进行测量 ，致使研究的结果和研究的层次存在 很大的差异。本文采纳国内外认同度较高的Bharad—