Analysis on the US Library Image Construction Strategy.docVIP

美国图书馆形象建构战略分析＊nalysis on the U.S. Library Image Construction Strategy Yan Xiaofen （The Documents Information Institute of Henan University,Kaifeng,Henan Province,China 475001） Abstract: Image construction is a strategic problem, it needs to set the right goals, planning and action in detail, also requires long-term continuous efforts, U.S. library constructed the image of itself is a good example of the characteristic features and strategy: focus on the concept of construction, right on target, construction of policy system, plenty ideas in content; unified planning, pay more attention to activities; clearly visual characteristic, highlight the library is for all. thus public realized library is important to all. Keywords: U.S. library; library image strategy; library philosophy; library Behavior; visual sense of library 在信息化的今天，行业形象在管理活动中的地位变得越来越重要。企业形象已经成为包括人、财、物、信息在内的企业发展五要素之一，其设计已经纳入到企业发展战略这一宏大的系统框架之下，区域形象或者国家形象成为区域发展的软实力。图书馆形象也成为图书馆发展的重要软实力，是图书馆提高自身社会地位、吸引读者、实现社会价值的重要手段，对于我国当代图书馆事业发展而言,由于事业主要特点之一是党和政府对图书馆事业的制度设计和政策规划决定了图书馆的任务、功能、管理、组织和发展[1]，因此，图书馆形象战略规划的成功将会有利于党和政府对图书馆事业的正确认识和评价，以便制订和施行有利于图书馆行业政策和法规，对我国图书馆行业的发展起着非常重要的作用。 美国图书馆历来注重行业形象建设，2011年美国图书馆协会的战略规划(2015 Strategic Plan)[2]第一项就是“宣传图书馆和职业”。我国对美国图书馆行业关注较多，相关政策方面如程焕文先生的《图书馆权利和道德》[3]等系列著作和论文、罗曼的《美国图书馆政策体系及其带来的思考》[4]、张靖先生的《IFLA、ALA与知识自由》[5]、曹淼、肖希明先生的《美国图书馆政策的发展历程、制定与实施》[6]等，法律研究如乔欢先生的《美国图书馆法解析》[7]、孙冰、张丽先生的《美国联邦公共图书馆立法》[8]、肖明、杨楠先生的《美国图书馆法探析》[9]等，关注并研究了美国图书馆理念和价值，这些权利和道德、政策与法规也属于美国图书馆行业形象建构的理念。我们也可以借助企业形象理论（Corporate Identity System，简称CIS）[10]，从战略的角度审视这些权利和道德、政策和法规的制订及其实践，来解析美国图书馆的形象发展战略规划，从“战略”角度来审视美国同行的成功经验，为我国今后的图书馆形象建构提供有益的“谋略”启示。 参照企业形象概念、区域形象概念以及图书馆行业的特点，图书馆行业形象可以定义为图书馆行业内外公众对行业总体的、抽象的、概括的认识和评价，它是图书馆行业历史、现实与未来的一种理性再现。形象可以分为自构和他构，自构就是行业内部自己的认识和评价，也就是自塑的形象，他构，就是行业外部公众对行业的认识和评价。在图书馆行业形象战略目标中，对于行业内部而言，自购的形象应该使图书馆行业内的人员达到共识，并采取一致行动；对于行业外部而言，通过一系列措施和步骤使他人感知、了解，并能够达到与自构形象相对一致的他构，最后形成预期的社会总体认识和评价。 按照企业形象理论，建构图书馆形象战略规划应该注重图书馆本身的设计和传播，主要表现在三个方面：图书馆的理念建构，行为建构和视觉建构，建构效果的评价来源于公众。 美国图书馆形象的理念建构 1.1理念自构现状 图书馆理念是指长期所形成的业共同