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园林学习网 〓 〓 第8章 园林生产要素管理 8.1 人力资源管理 8.1.1人力资源概念与特征 狭义的人力资源：能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和，它包括数量和质量两个方面。 广义的人力资源：智力正常的、有工作能力或将会有工作能力的人都可视为人力资源。 人力资源的特征 生物性 可再生性 能动性 时代性与时效性 高增值性 可控性 变化性与不稳定性 开发的连续性 个体的独立性 消耗性与内耗性 人力资源的作用和意义 是企业获取并保持成本优势的控制因素； 是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素； 是制约企业管理效率的关键因素； 是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。 8.1.2 园林人力资源规划 人力资源规划的作用 有利于企业制定长远的战略目标和发展规划 ； 有助于管理人员预测员工短缺或过剩情况 ； 有利于人力资源管理活动的有序化； 有助于降低用人成本 有助于员工提高生产力，达到企业目标 人力资源规划的原则 充分考虑内外部环境的变化 开放性原则 动态性原则 使企业和员工共同发展 人力资源规划要注重对企业文化的整合 人力资源规划分类 短期规划（1年） 中期规划（1年～5年 ） 长期规划 （5年） 按照性质不同 战略规划：计划期内人力资源总目标、总政策、总步骤和总预算的安排。 策略规划：短期计划和具体计划，是战略规划的分解，包括职务计划、人员配备计划、人员需求计划、人员供给计划、教育培训计划、职务发展计划、工作激励计划等。 人力资源规划的制定 人力资源规划内容 ： 人力资源总体规划 ；人力资源业务计划 人力资源成本分析： 人力资源使用成本；人力资源保障成本； 人力资源的离职成本。 制定人力资源规划的程序 调查、收集和整理相关信息 核查组织现有人力资源 预测组织人力资源需求 制定人员供求平衡规划政策 对人力资源规划工作进行控制和评价 评估人力资源规划 制定人力资源规划的典型步骤 制定职务编制计划 制订人员配置计划 预测人员需求 确定人员供给计划 制订培训计划 制定人力资源管理政策调整计划 编制人力资源费用预算 8.1.3园林人力资源管理 人力资源管理：对人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的活动。 人事管理与人力资源管理的区别 人力资源管理的视野更宽阔 人力资源管理内容更为丰富 人力资源管理更加注重开发人的潜能 人力资源管理更具有系统性 人力资源管理的目的 为满足企业任务需要和发展要求 吸引潜在的合格的应聘者 留住符合需要的员工 激励员工更好地工作 保证员工安全和健康 提高员工素质、知识和技能 发掘员工的潜能 使员工得到个人成长空间。 人力资源管理的意义 提高生产率，即以一定的投入获得更多的产出； 提高工作生活质量，是指员工在工作中产生良好的心理和生理健康感觉； 提高经济效益，即获得更多的盈利； 符合法律规定，即遵守各项有关法律、法规。 人力资源管理的目标 取得最大的使用价值； 发挥人的最大的主观能动性，激发人才活力； 培养全面发展的人。 人力资源管理的职能与措施 获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等 ； 保持职能包括保持员工的工作积极性和保持健康安全的工作环境； 发展职能包括员工培训、职业发展管理等； 评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等； 调整职能包括人员调配系统、晋升系统等 影响人力资源管理的环境因素 内部环境因素：高层管理者的目标与价值观、企业战略、企业文化、企业的技术实力、企业的组织结构、企业的规模等。 外部环境因素：经济形势、人才市场动态、社会价值观、法律法规、国内和国际的竞争对手等 。 人力资源管理的基本方针及主要政策 人事思想 招聘 新老融合 厚待老员工 用人 队伍建设 领导干部 举贤荐能 潜能开发 激励 工资 晋职晋级 奖惩 福利 保险 救济与抚恤 文化认同 思想工作 解聘 工作分析 工作分析：指对某特定工作岗位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。 工作分析的主要内容是职务说明与职务规范 工作分析中的基本术语 任务 职位 职务 职业 职务说明 职务规范 工作分析的意义和作用 有利于合理安排员工工作 有利于员工的培训