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万方物业服务有限公司成立十周年 “功勋员工”命名表彰大会 典型材料 二○一二年六月  目 录 1.用强烈的事业心 铺就一条实干的青春之路 石油科技馆项目筹备组负责人 李清泉 1 2.求真务实拓市场 优质服务创佳绩 公共环境服务处主任、党支部书记 刘大勇 6 3.练就过硬本领 尽职做好服务 油田公司机关物业管理处工程主管 王 永 11 4.业主心中的“一盏灯” 局机关物业管理处维修电工班班长 李传宝 15 5.打造绿色家园 为党旗增光添彩 奥林分公司绿化班班长 石万林 19 6.用勤奋收获认可 用奉献实现价值 铁人纪念馆物业管理处运行班班长 朱承煜 23 7.数字点亮人生轨迹 成都大庆蜀苑物业管理处财务资产部主任 刘沛琦 27 8.无悔的选择 无怨的奉献 太仓大庆锦绣新城物业管理处经理助理 付广志 31  用强烈的事业心 铺就一条实干的青春之路 石油科技馆项目筹备组负责人 李清泉 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 我叫李清泉，今年37岁，1998年参加工作，现任石油科技馆项目筹备组负责人。多年来，我始终以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为人生信条，扎实工作。一路走来，有工作的艰辛、有生活的坎坷、有成长的快乐、也有成功的喜悦。 强烈的事业心催生了刻苦钻研的动力 2006年6月，带着实现自我价值的理想，我来到了公司，担任油田公司机关物业管理处生产主管。初次来到油田公司办公楼项目，我两眼一摸黑，无论是空调系统、消防控制系统，还是游泳池处理系统，我都从没接触过，只有室外的马葫芦是我所熟悉的，以前的物业服务经验都派不上用场了。面对全新的环境，我深知自己的担子更重了，组织上对我的要求更高了，我将这一切化成挑战自我的动力。在大楼工作期间，我每天往返大楼的每个楼层，认真了解各系统的构造。回到家里，我认真整理笔记，很快掌握了各系统设备的性能。刚开始，甲方领导对我这个年轻小伙子担任整个大楼的生产管理有所怀疑，上岗第六天就组织岗位员工进行考试，并点名让我参加。结果两次考试我都以第一名的成绩证实了自己，甲方还将我的考卷作为员工学习的范本和教材。 工作期间，我感受最深的就是甲、乙双方市场化的关系。甲方的要求就是物业人的“圣旨”，即使是一些严苛的要求，也都要克服困难达到甲方的满意。但我相信只要用心做事，无论什么困难，都会找到解决的办法。 油田公司大楼投产后，甲方要求管理处在一个月内完成大楼整个系统的设备统计，并要求型号参数必须与现场一致。凭着以往资产设备管理经验，我深知这项工作的重要性和繁琐程度。在安排好日常生产工作的同时，我成立了专项小组，起早贪黑，钻地沟、上棚顶，短短10天就将一份600多页的设备台账交到甲方领导手中。统计内容大到高空设备，小到水龙头，从数量、型号到设备参数，所有信息都涵盖在内，共计10万多项。甲方领导看到这份如此规范、细致的资料，不敢相信这是由我们在短时间内完成的。在油田公司机关物业管理处工作的三年里，我不断摸索管理服务经验，起草编制的“年度检修计划书”、“各系统操作规程”等各类指导性方案，保证了各系统平稳运行。 强烈的事业心催生了真抓实干的作风 在公司为我搭建的每一个平台上，我都始终坚持真抓实干，实现了由一般管理人员到项目负责人的转变。2009年7月，肩负公司领导的重托，我来到石油科技馆项目负责物业服务筹备工作。 初到石油科技馆，现场正处在工程收尾阶段。我们首先成立了项目跟踪组，与甲方积极沟通，确定服务具体范围，编制整体服务方案，对工程进展情况及存在的问题进行系统查验，使各项工作有条不紊地向前推进。这时，甲方要求我们在一个月内确保科技馆投产，并迎接有关国家领导人的开馆剪彩。由于工期紧张，部分内装还在施工，要在规定时间内完成拓荒和剪彩的各项准备工作，难度可想而知。在全公司的大力支持下，我合理调配人员、组织开展5次大型集中会战，终于在规定时间内圆满完成整个场馆的拓荒任务和各项准备工作，确保了开馆剪彩仪式的如期举行，得到了甲方和各级领导的高度赞扬。 为满足市场化运作的要求，实现经济效益最大化和人员配置最优化，我在管理流程和岗位人员设置上进行不断地探索实践。根据三定管理要求和科技馆项目实际，结合自身用工特点，在保证各项服务和成本控制的前提下，对工作量及定员进行科学核定，对工程、保洁、秩序维护三个部门进行岗位合并，使筹备组由原来的149人调整为109人，年成本节约四十多万元。达到了骨干力量一职多能，岗位人员少而精干的要求。通过一段时间的运行，科技馆项目管理到位，执行有力，工作效率和服务质量显著提高。 强烈的事业心催生了建队育人的方法 在基层摸爬滚打多年，我非常了解员工的心理。只有坚持人以为本，关心爱护员工，才能带出一个心相通、力相合、情相容的团队。 在科技馆组建初期，针对有些年轻员工思想有波动的实