现代管理基础(201311秋C).pdfVIP

现代管理基础 2013/11/1 说明：本课件主要根据 《管理学》(邢以群 教授著)、 《战略管理：艺术与实务》 （项保 华教授著）、 《管理学》 （中译本，罗宾斯等 著）、邢以群教授提供的管理学课件等整理而 成，隶属其他论著上的部分资料只作教学用， 并未一一标注，若扩散可能涉及版权问题，敬 请留意。 2013/11/1 参考资料  邢以群，管理学，高等教育出版社, 2011  斯蒂芬·P·罗宾斯,管理学（第11版）,人民大学出版社，2012年  周亚庆、黄浏英，酒店人力资源管理，清华大学出版社,2011年 教学内容  1 管理概论  2 企业发展及其特点  3 有效管理及其过程  4 管理者及其素质  5 科学决策及其要点  6 目标确定及计划制定  7 过程管理  8人员管理 Part 1 管理概论  管理的概念  管理的意义  管理的原理  管理的发展 1.1 管理的概念  邢以群：管理是通过综合运用人力资源和其他资源 ，以有效地实现目标的过程。  罗宾斯：管理是指协调和监管他人的工作活动，从 而使他们有效率、有效果地完成工作。  法约尔：管理是一个由计划、组织、指挥、协调、 控制所组成的过程。 1.2 管理的意义  人们学习管理首先是鉴于管理在当今社会中的 重要作用。  学习管理的第二个理由是基于这样的事实:一旦 走上社会,人人不是从事管理就是被人管理。  学习管理的第三个理由是个人资源相对于个人 追求的有限性。 1.2 管理的意义：为何需要管理 （） 人的欲望 投入 资源能力 无限的 有限的 矛盾 协调或平衡 1.2 管理的意义：协调（平衡）的方式（）  生产：劳动  战争：掠夺  道德：教育  管理：科学 人本原理 系统原理 效益原理 —动力激发原则 —分工合作原则 ——价值优化原则 1.4 管理史：工业革命后 　　工业革命　　工厂制度　　　一系列新的管理问题：生产的组织， 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　劳动力的招募、训练与激励问题 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　纪律的维持问题 　　　　　　　　日益普及　　　　　　早期研究 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　经验管理思想 　　　　　　　　发明热　　　　　　科学管理思想 　　　　　　　竞争加剧、价格下降　　如何提高劳动生产率　严格控制和规范化 　　霍桑试验　　　人际关系运动　　　　行为管理思想　　劳资纠纷 　　二次大战　　为解决战争中的一些问题　　运筹研究小组　　取得巨大成功 　　　　　　　　 　　　　　　　战后数量研究人员到公司就业　　定量研究方法迅速发展 　　 　　企业规模扩大　　　精确化管理　　　　　　　定量管理思想 　　经济活动的国际化、组织的大规模化　　　　　　　　　　石油危机 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　环境复杂多变 　　　　　　　　　　　　　　权变管理思想 1.