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SSC＆SSG 经营理念 什么是文化？ 泰勒（1871年）:文化是一个复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、法律、伦理道理、风俗和作为社会成员的人通过学习而获得的任何其他能力和习惯。 哲学上把文化分为物质文化、制度文化、精神文化三个层面。物质文化是指人在生产活动中创造的全部物质产品，包括创造这些产品的手段、工艺、方法等。制度文化是人们确定社会关系并对这些关系进行整合和控制而建立的法律规章体系。精神文化是以信仰、追求、观念，心理、理论形态存在的文化。它包括两个部分，一是在人们心中形成的信仰、追求、价值观、思想等。二是已经理论化对象化的思想理论体系，即客观化了的思想。 ■ 什么是企业文化？ 企业文化的内涵 广义的企业文化包括物质文化、精神文化 物质文化要素有机器设备、生产环境、产品等，主体是物 精神文化则是指企业在生产经营活动中形成的价值观念，主体是人 投资人以及管理者的价值取向----直接影响企业的发展方向 企业文化的内容 企业文化的结构 企业文化的结构 企业文化的作用 激励作用 企业文化对员工的行为具有引导、促进、支持和约束作用。 辐射作用 企业文化能将企业的各种理念在企业内部和外部传递、传播和扩散。 凝聚作用 共同的价值、信念及利益追求，把全体员工凝聚在一起，增强企业的内聚力 规范作用 企业文化是管理制度的升华，它通过把外在的制度约束内化为自觉的行为，从而真正达到规范约束的目