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君尚物业质量管理体系文件框架释义 QMS/JS-2008 （A/0） 一、 ISO9000 族 1、 起源：ISO 国际标准化组织，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个 十分重要的组织。 2、 ISO9000 族标准是由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176） 于 1987 年颁布的在全世界范围内通用的的关于质量管理和质量保证方面的系列标准； ISO9001 是ISO9000 族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 3、 ISO 于 1988 年首次颁布关于质量管理和质量保证方面的系列标准，至今已经历了4 全面或重大修改，形成了5 个版本，目前有效版本为ISO9001:2008。 1987 GB/T10300.2-1988 1992 ISO9001:1992 GB/T19001-1992 1994 ISO9001:1994 GB/T19001-1994 全面的修改 2000 ISO9001:2000 GB/T19001-2000 重大改版 2008 ISO9001:2008 GB/T19001-2008 更清晰、明确地表达标准要求 其中9001 为标准号，1992、1994、…2008 为版本号。 ISO9001:2008 （国际标准）=GB/T19001-2008 （国家标准）。 二、 认证步骤 1、 现场调查，制定详尽计划； 2、 做ISO9001:2008 版基础知识和标准条款培训； 3、 管理体系文件（包括质量手册、程序性文件和支撑性文件三个层次的文件的编写方法的培 训和辅导； 4、 审核管理体系文件，并辅导文件的修改； 5、 辅导文件的贯彻实施； 6、 培训内部审核员、考核并发证； 7、 内部管理体系审核的实施，并辅导整改闭合； 8、 模拟认证审核； 9、 模拟认证审核的整改闭合工作； 10、 企业接受有关认证工作的注意事项； 11、 认证机构选择； 12、 正式认证审核的整改工作。 1/4 三、 认证公司 1、 CQC ：中国质量认证中心 2、 SQC ：上海质量技术认证中心 3、 SGS ：通标标准技术服务有限公司 4、 BSI ：英标管理体系认证（北京）有限公司 5、 BV ：BVQI 法利咨询（上海）有限公司 6、 UKAS ：英国DAS 认证有限公司 四、 对照定义 ISO International Standardization Organization 国际标准化组织 QMS Quality Management System 质量管理体系 EMS Environmental Management System 环境管理体系 OHSMS Occupation Health Safety Management System 职业健康安全管理体系 JS HIGH-END ENJOMENT 君尚 一级文件 QM Quality Management 质量手册 二级文件 QP Quality Policy 程序文件 三级文件 WI Work Instruction 作业指导书 QR Quality Record 质量记录 四级文件 OP Operations Policy 操作文件