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基于知识生态的高校图书馆知识服务探析 张婧[1] 李秋实 [2] （天津工业大学图书馆 天津 300160） 摘 要 对知识生态系统进行介绍，同时结合高校图书馆的服务阐述高校图书馆知识生态系统，对其的三大知识生态元（人、知识环境、知识）进行分析。基于知识生态的角度来探析高校图书馆的几种知识服务，指出其知识服务的三个特点：主体的角色是多维性、交互性、动态性等。 关键词 知识生态 知识服务 图书馆 高校 中图分类号 G258.6 Analysis on the Knowledge Service in the University Library Based on Knowledge Ecology Zhang Jing, Li Qiushi (Department of Library, Tianjin Polytechnic University, Tianjin300160, China) Abstract: The paper introduces the knowledge ecology system,and combined with the services of University Libraries analyse zhe three knowledge eco-yuan(people、knowledge envirement、knowledge).Analysis on the knowledge services in the university libraries,point out that knowledge services have three features: multidimensional、interactive、dynamic and so on. Key words: knowledge ecology knowledge services library university 计算机技术和通讯技术的高速发展为知识的高效获取提供了技术上的可能性，但知识的可利用不代表知识能充分服务于读者。知识生态学强调知识的有效利用。美国社区智能实验室的创始人乔治·珀尔在1991年率先提出了知识管理范畴的知识生态系统概念,认为知识管理的高级阶段将是知识生态学的应用[1]。从二元结构上看，知识生态是：一个交互的网络；知识仓库。从三维网络看，知识生态系统是：人际交流网络；知识网络；技术网络。通过“CAS”角度看，一个知识生态系统是一个复杂的自适应系统（CAS）。乔治·珀尔(2001)[2]指出“知识生态”是关于学习和提升这样一种状态—知识创造系统的部分和整体都与彼此有关的，它为组织提供一种框架，从正在出现的技术中获取最大化的利益，这些技术能有效地推动组织成员的协作。 知识生态的重点是探讨如何设计和支撑一个自行组合的知识生态系统并提供一个基础结构，使信息、思想和灵感得以自由流动，相辅相成。求得共生[3]。由于研究者的研究目的和角度各异，关于知识生态系统的内涵也有着不同的理解和界定。笔者所谈的知识生态系统仅从知识服务的角度考虑。高校图书馆本身具有的知识以及对于高校师生、科研人员进行知识服务的过程中，形成一个特有的高校图书馆知识生态系统。 一、高校图书馆的知识生态系统 知识生态系统是一个完善的知识交流网络系统，它为知识更好的开发、利用、交流提供了一个平台。同时知识生态系统具有学习、适应和调控能力，它更加关注知识创新活动与知识环境的相关性。图书馆知识生态系统是知识在用户及图书馆员之间流动、共享及增值的过程，其中有三大生态元:知识、人（师生和图书馆员）和知识环境。 1.1人是知识生态系统的主体。人在图书馆知识生态系统中他即可以是知识的生产者、知识的消费者和服务者。在高校图书馆知识生态系统中，师生、科研人员在使用图书馆的图书、数据库及接收图书馆员提供的一些知识服务中，充当知识消费者的角色，其中图书馆员充当知识服务者的角色。当师生及科研人员对所吸收的知识消化融合后，通过自己的大脑思维生产出新的知识，这时他们又充当知识生产者的角色。师生及科研人员在消费及生产知识的过程中，所生成的隐性知识拿出来共享时，又充当知识生产者的角色。图书馆员对知识的提炼吸收的过程中是消费者，他们提供给高校师生和科研人员的他们自己生产创造的知识时是知识生产者。 1.2知识环境是知识生态系统的关键。知识环境就是知识生态系统中各种知识活动发生的时空(包括背景和场所)、知识生态系统的支持技术、知识生态系统的精神层面（包括促进知识生态系统循环运转的法律政策）等。所以说知识环境是一个更加宽泛的概念，是涉及到技术、文化、心理、经济等一系列影响知识创造的因素总和。笔者认为在高校图书馆中的知识环境可以从两