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07-络营销 - 信息管理系.ppt
网络营销 第一节 网络营销环境 第二节 网络营销的消费行为和目标市场分析 第三节 网络营销模式 第四节 网络营销策略 第五节 网上市场调研 第六节 网络广告 第七节 网络营销与传统营销的整合 第七章 返回目录 第一节 网络营销环境 网络营销:企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。 返回 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 网络营销的产生原因 技术基础 观念基础 现实基础 提高消费者的购物效率 满足偏价型消费者的需求 提高营销效率 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 返回 网络营销与传统营销的区别 由市场导向----?顾客导向转变 同质化、大规模----?个性化、一对一方式转变 从异动单向的市场营销----?同步互动的市场营销 营销管理从分散、独立的过程----?统一的协同工作过程 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 返回 网络营销的特点 鲜明的理论性 市场的全球性 资源的整合性 明显的经济性 市场的冲击性 极强的实践性 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 返回 企业开展网络营销的内部条件 产品特性 行业竞争状况 财务状况 人力资源 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 返回 第二节 网络营销的消费者行为和 目标市场分析 网络营销的对象分析: 网民结构特征 网络消费者购买动机 返回 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 影响网络消费者购买的主要因素 影响购买的主要因素:产品、价格、便利、安全等等; 网络消费者的购买过程: 需求-?收集信息-?比较选择-?购买-?评价 返回 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 网络营销的目标市场 网络营销的对象定位:男性、中青年、较高文化水准的职业层、中等收入、不愿面对售货员等等各类消费者市场; 网络营销商品的分类:实体、软体、服务等各类商品 返回 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 网络消费者的购买过程和决策模型 诱发需求 收集信息 信息筛选 购买决策 购后评价 返回 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 第三节 网络营销模式 企业与企业之间的网络营销模式 企业对消费者的网络营销模式 电子商铺模式 返回 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 第四节 网络营销策略 网络营销策略特点: 跨时空 多媒体 交互式 个性化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性 返回 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 网上促销策略 1. 网上折价促销:打折; 2. 网上变相折价促销:较大幅度地增加产品或服务的附加值; 3. 网上赠品促销:新产品试用等 4. 网上抽奖促销 5. 积分促销:发行虚拟货币。 6. 网上联合促销 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 返回 网络定价策略 网络定价方法: 1. 成本导向定价法 2. 需求导向定价法 3. 竞争导向定价法 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 返回 定价技巧:企业须依据市场环境、产品特点和生命周期的阶段、消费心理和需求特点等因素,正确选择定价策略。 E-mail营销策略 营销步骤: 1. 获取电子邮件地址 2. 制定发送方案 3. 发送E-mail,收集反馈信息,及时回复 4.主动提供E-mail服务 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 返回 第五节 网上市场调研 网上市场调研的手段: 专题讨论法 网上市场间接调研的方法 搜索引擎搜索 网站跟踪法 抽样方案 返回 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 网上市场调研的步骤 明确问题与确定调研目标 制定调查计划: 资料来源 调查方法 调查手段 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 返回 在WWW上创建和维系品牌 网络品牌的特性 网络品牌的建设: 借鉴传统品牌营销方式、借助专业的品牌管理策划人员、借助原有品牌的优势、以自己的经营特色创建品牌。 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 返回 第六节 网络广告 网络广告:在因特网站点上发布的以数字代码为载体的经营性广告。 常用的网络广告形式: 网幅广告:静态、动态和交互式; 文本链接广告; 电子邮件广告; 企业网站的广告思想; 上一页 课堂讨论 网上实践 案例分析 本章首页 返回 网络广告的优势与特点 网络广告的优势: 不受时间和地点的限制; 受众群体年轻、活力; 以多媒体、超文本格式文件为载体。 网络广告与传统媒体广告的不同: 广告对象; 广告发布; 媒体收费; 效果评定。
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