服务的现状进行了调查, 通过对创建时间, 服务内容, 服务功能, 活跃度等进行分析, 吸取有益的经验, 发现存在的问题, 为正在或想要利用豆瓣社区开展服务工作的公共 .docVIP

公共图书馆豆瓣社区应用调查与分析 刘 建 （上海长宁区图书馆 200336） [文摘] 对国内公共图书馆利用豆瓣社区开展服务的现状进行了调查，通过对创建时间、服务内容、服务功能、活跃度等进行分析，吸取有益的经验，发现存在的问题，为正在或想要利用豆瓣社区开展服务工作的公共图书馆提出若干建议。 [关键词] 公共图书馆 豆瓣社区 服务工作 Web2.0 The application survey and analysis of Douban Community in Public Libraries Liu Jian （Library of Shanghai Changning District, 200336） Summary: This paper made a survey to the current status of public libraries in China which took the advantage of the Douban Community to carry out the services. Through analysis of the creating time, contents of service, functions of service and activity it draw useful experiences, found the existent problems and made a number of suggestions for the public libraries were using or wanted to use Douban Community to provide services. Key words: Public Library, Douban Community, Service,Web2.0 1 调查的缘由和目的 以书评、乐评、影评等为主要内容，并延伸出多种服务功能的社交网站豆瓣网，自成立以来用户快速增长，目前注册用户达6312万，小组达29万个（2012年6月28日页面所见）。豆瓣的成功受到国内图书馆界的关注，研究者从不同的角度分析研究豆瓣对图书馆未来发展产生的影响，从已经发表的论文观点来看，主要集中在以下几方面：①“豆瓣对图书馆发展的影响主要集中在探讨、借鉴豆瓣的成功经验以促进图书馆的OPAC改进上。”在Web2.0环境下，目前高校图书馆读者缺乏交流互动，信息服务的发展方向应该是资源利用和交流沟通，与豆瓣合作．优势互补，共同推动图书馆2.0向前发展[1]。②豆瓣网的服务模式更加注重信息内容关联以及强调用户参与，分析对比之下，图书馆用户的信息需求和组织方式目前存在一些问题，需要从发展个性化信息服务、引入新的信息组织方法、改变被动的信息提供方式等方面改进；豆瓣网的推荐系统具有有用性、易用性、可找到性、普及性和可靠性的特征，传统型网上书目推荐系统虽有优势但仍需改进；豆瓣网的社会网络关系模式具有特有服务功能，与之比较，高校图书馆学科信息服务在用户参与方面存在不足，信息资源网站服务功能与使用率未能同步发展，应从明确用户信息需求、提升服务功能、转变用户角色和创新服务4个方面拓展[2]；③阅读2.0是一种发展强劲的社会化阅读，强调阅读的共享性、参与性和互动性，阅读效果最大化、阅读体验最佳化。图书馆信息服务必须借鉴豆瓣等阅读2.0模式的成功之处，构建以用户为中心的开放互动的公共平台，朝着开放性、共享性、参与性、互动性和社会性方向发展[3]。从论文作者来看，都是大学图书馆、专业图书馆工作者，或者是高校信息专业的大学生，立足点也是高校图书馆的信息服务工作。 而实际上，豆瓣网的成功不仅影响高校图书馆，同样会对公共图书馆形成挑战，公共图书馆也感受到了豆瓣网巨大的吸引力和粘着力，作出了一些回应，一些研究文章也涉及到这方面的内容，例如，在赵丽华的文章中介绍了高校图书馆、公共图书馆在豆瓣网安家，“它们有意搭借平台来发出呼声，吸引读者，宣传自己，拓展服务[4]。”而司娇娇[5]的文章也有类似的介绍，不过，这些介绍也仅仅停留在豆瓣网“有多少图书馆小组”的数据统计和名称的简单描述上，仅局限于豆瓣小组的范围内，并且没有把图书馆官方建立的小组与读者自己建立的小组区分开来，研究不够客观、严谨、深入。笔者检索清华同方、维普中文、万方数据等主要期刊库，截止2012年5月，还没有比较全面的论述公共图书馆利用豆瓣社区开展服务的研究文章。 另一方面，这几个问题也应该注意， ①公共图书馆和豆瓣的服务对象比较相近。豆瓣的用户群从上线初期以30岁以下的年轻人为主发展形成为各种年龄层次、不同兴趣爱好共同相处的格局。正如豆瓣今天的豆瓣，已经是一个从痴迷动漫的高中生，到退休的国学爱好者