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系统故障问题 系统故障分类 1、开机报错 2、关机报错 3、软件报错（打开或安装报错，无法卸载） 4、视频问题 5、光驱问题 * * 前言 故障解决思路： 1.遇到故障问题时需通过现象定位原因，是开机自动出现，还是打开某软件或某指令后出现的。 2.定位原因后寻找解决方案通过工具或直接对问题进行处理修复。 3.修复后进行测试查看问题是否根除。 * 问题 一、开机报错 开机提示svchost应用程序错误。 1.首先查看系统启动项，运行输入msconfig是否有相关启动可以禁用。 2.查看该进程相关服务，禁用Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework服务。 * 问题 二、关机报错 关机提示winlogon错误 1.通过WSC查看系统winglogon下挂模块 2.卸载非系统模块或直接卸载软件尝试(一般为输入法引起) * 问题 三、软件报错 打开软件报错 1.下载相关dll文件通过LA工具进行文件替换。 2.通过软件管家卸载运行库C++从新安装。 * 问题 四、恶意软件卸载 瑞星无法卸载 1.XP系统可以使用XT直接找到根目录删除文件 2.RW搜索瑞星注册表并删除 3.清理开机启动项 * 问题 五、软件安装报错 Itunes安装报错 1.通过微软MSI清理apple 有关组件。 2.使用RW清理ITUNES注 册表。 3.重启电脑更换路径安装。 * 问题 六、视频问题 播放网页视频显示绿色图像 1.视频右键关闭硬件加速。 2.卸载flash软件从新安装。 3.更换浏览器尝试。 4.查看本地视频是否出现 同样情况。 5.卸载显卡驱动从新安装。 * 问题 七、光驱问题 不显示光驱盘符，无法播放 1.查看设备管理器光驱驱动是否正常。 * 问题 2.如果光驱驱动有黄叹号说明注册表出现问题，路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}删除UpperFilters键值，从新更新驱动。 3.如果驱动正常，关机拔线后把光驱线从新插拔。 4.以上修复匀无效有可能光驱自身问题。
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