第13章-络营销经理实务.pptVIP

第13章 网络营销经理实务 岗位能力 学习目标 13.1 网络营销组织机构 13.1.1 从传统营销到网络营销 13.1.2 网络营销组织结构的特点与优势 13.2 网络营销实施和运作过程 13.2.1 企业利用Internet上的其它网站进行宣传和营销 一、免费或付费发布营销信息 在Internet上有许多网站为企业提供发布营销信息的平台（免费、付费） 二、直接向网上潜在客户发送信息 有关网站的营销信息平台 营销网站和电子公告版（BBS） 利用搜索引擎 三、注册成专业营销网站的会员 一般专业性强、行业特征明确，能为会员企业提供更多的专业性和行业性服务 13.2.2 建设企业自己的网络营销网站进行宣传和营销 13.3 企业网络营销经营风险控制 13.3.1 来自Internet本身因素引起的经营风险控制 13.3.2 企业网络营销操作过程中出现的经营风险控制 13.4 企业网站运营状况的评估 13.4.1 企业网站运营常见问题分析 13.4.2 企业网站运营评估的依据 13.4.3 企业网络营销网站运营评估分析 13.4.4 商情分析报告中问题的发现与处理 13.4.5 企业电子商务网站效益分析 13.5 基于数据库的经营分析方法 13.5.1 建立企业网站数据库管理维护专管员 13.5.2 从对历史数据的分析中看发展和趋势 13.5.3 从数据的结构和来源分析 13.5.4 其它经营分析方法 13.6 网络营销与物流配送管理 13.6.1 企业网络营销管理 13.6.2 企业电子商务物流配送管理 13.6.3 企业电子商务物流配送的管理特点 本章小结 13.7 思考与实训 13.7 思考与实训 进入www.A亚马逊网络营销网站，熟悉该公司的网站运营状况。进入新浪综合网站，了解企业网站管理、网上调查、网上搜索等基本方法，运营特点，主要收益等基本情况。 进入www.FedE美国联邦快递公司网站，了解当今社会快递与物流配送业务发展状况。进入www.IBM.中国联想公司IBM个人电脑事业部网站，熟悉企业物流配送体系和IBM公司独特的物流配送系统，人们称它为：蓝色快车。了解其电子商务与物流配送管理的方法和最新动态。 二、实训案例 在地址栏（URL）键入：浏览海南国贸房地产交易中心企业网站；在地址栏（URL）键入：浏览汉中锦园房业企业网站。对比这两个企业网站的不同特点，经营主题，管理机构，以及企业宣传和营销方式。在企业网络营销管理、货款收取、物流配送等方面有哪些特点与不同，与客户互动沟通的方式和方法上有什么特点与方式。 进入阿里巴巴商务网站，并注册登记为该网站会员，了解查询信息和发布信息的基本方式，熟悉企业无站点营销的方式和技巧。进入易趣商务网，了解网上商城、网上拍卖的基本运营过程和方式。 * 13.1 概述 13.2 网络营销组织机构 13.3 网络营销实施和运作过程 13.4 企业网络营销经营风险控制 13.5 企业网站运营状况的评估 13.6 基于数据库的经营分析方法 13.7 网络营销与物流配送管理 13.8 思考与实训 网站业务推广和市场开拓、制定网络营销计划 参与、组织整体网络市场推广策略的制定、执行方案的制定和实施、效果的评估 制定公司网络品牌发展战略、品牌建设，组织市场调研，推广品牌形象，及时掌握 行业动态及市场走向，分析竞争对手产品的卖点和销售趋势，并制定相应对策 开发新客户，积极宣传、推广、开展网上营销，并完成公司规定的销售任务 具有相关策划能力、负责公司对外的公关、媒体工作 提供优质的售后服务，与客户保持长期的良好关系 及时向上级主管汇报工作进展及潜在问题 参与公司企业文化建设 负责部门日常管理 网络营销组织机构的管理 网络营销实施和运作过程管理 企业网络营销经营风险控制管理 企业网站运营状况的评估实施管理 基于数据库的经营分析 网络营销与物流配送管理 13.1.1 从传统营销到网络营销 13.1.2 网络营销组织结构的特点与优势 扁平型组织结构 以顾客为核心的组织结构? 网络营销组织结构的优势 亚当·斯密（Adam dense）社会化分工理论基础 顾客的个性需求和市场的激烈变化做出快速反应 传统的刚性营销组织模式与电子商务环境下营销组织模式 全球性的国际互联网信息技术的不断发展 一、 网络营销组织结构的特点 扁平型组织结构 以顾客为核心的组织结构 网络营销组织结构的优势 二、网络营销组织结构的优势 息沟通及时、准确，中间环节、中间层次少 人员和费用大大减少，节约了企业资源，提高了企业管理水平和经济效益 完善的企业内部网络和企业网站 网络信息平台，高效、个性、及时、灵活 13.2.1 企业利用Internet上的其它网站进行宣