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党群服务中心规范提升工作情况汇报

近年来，xx区以系统性谋划为引领，以标准化建设为抓手，坚持规范化管理，通过加强党群服务中心的建设与使用，成功打造了一个为党员和群众提供综合服务的支撑平台。

一、夯实基础，强化阵地建设

某区不遗余力地推进党群服务中心建设，注重突出政治引领、强化服务功能及激发动员能力。多重措施提升了党群服务阵地的整合度、感知度和展示度，从而将其打造成为一股凝聚红色力量、增进民生福祉并引领基层治理的先锋力量。

1.优化矩阵布局。围绕“15分钟社区生活圈”建设目标，某区整合现有公共资源、服务空间、活动阵地及闲置物业，精心征询社区居民建议，将服务中心合理选址于人口密集且交通便利的临街位置，形成“一核多点、一体多用”的党建服务阵地，以全面激活党群服务中心的辐射能力。

2.精优功能建设。按照“办公最小化、服务最大化”的原则，某区从外围环境、功能室设置及设施配备等多角度对党群服务中心进行系统化改造，完备规划多功能会议厅、党建工作坊及综合服务大厅等设施，将其发展为一个党群服务的综合性平台，全面涵盖党的政策宣讲、党组织活动及群众服务功能。

3.统筹资源促服务。聚力“幸福家园”建设，某区将党群服务中心的党建、政务及社会服务资源进行整合，推行“一窗受理、全能服务”，健全首问负责、一次性告知、来访接待等制度。通过依托某政务服务“一网通办”网上站点及智慧社区自助终端等平台，某区实现了社区服务信息资源的跨领域、跨渠道整合，构筑线上线下并行不悖的服务体系，真正实现了服务群众的“零距离”。

二、精细管理，优化网格服务

某区以网格化管理为抓手，将基层治理“触角”延伸到每一个社区和角落，通过健全网格党组织体系，密织服务群众的网络，架设党群间的沟通桥梁，倾力打造“薛亮网格·诚心服务”品牌，提升基层服务效能。

1.精心优化网格设置。基于居民的居住特点和自治需求，整合多部门工作网格形成统一的综合性网格，共设立城市社区网格701个。网格内统筹展开党的建设、文明实践、社会保障、综合治理、应急管理及社会救助等工作，实现一网通办、一网统筹管理，覆盖更加广泛。

2.强化党建引领实效。推行网格党组织全覆盖行动，推动组织建设到位，构建起“街道党工委—社区党组织—网格（小区）党支部—楼栋党小组”四级架构，确保党的组织和工作延伸到每户每栋。同时，优化小区党组织设置，增设245个小区党支部，针对商圈市场和商务楼宇等特殊网格，成立区域性党组织，强化网格党建工作。

3.构建闭环处置机制。秉持“大事全网联动、小事一格解决”原则，调整“属地管理责任清单”，建立由社会治安综合治理中心统一受理、核实、立案及各项后续工作在内的闭环运行体系。依托大数据分析，对社情民意、矛盾纠纷及安全隐患等进行全面研判，搭建“一站式”矛盾纠纷调处平台。

三、提升服务力量，增强治理能力

某区以服务阵地为基础，聚力基层干部队伍建设，完善社区工作者的教育管理制度，努力培养一支专业化、高素质的社区工作者队伍，壮大城市基层治理的中坚力量。

1.培育社区“头雁”队伍。多维度加强“头雁”方阵建设，实施“雏雁储备”计划，将136名“95后”优秀社区工作者纳入“两委”后备。制定《社区党组织书记管理办法》，由区级机关和街道领导“一对一”结对帮带，每季度进行1次谈心交流及业务比赛，提高工作指导，提升社区领导的履职能力。

2.壮大社区工作力量。按照“每万名城镇常住人口至少配备18名”标准，统一招聘314名社区工作者，积极吸纳高校毕业生、退役军人、社工专业人才加入，优化人员结构，落实“三岗十八级”薪酬待遇，实现“社区工作者—网格负责人—‘两委’专职—社区党组织书记”的成长链道，目前已有30名招聘的社区工作者进入“两委”班子。

3.优化网格服务体系。加大资源整合力度，打造网格“红心驿站”服务模式，围绕群众需求，完善党员教育、便民设施及特色活动等项目，组织法律顾问、“双报到”单位在职党员及退休干部驻站服务，构建“人在网中走、事在网中办、难在网中解、情在网中结”的新机制，让居民在“家门口”就能享受温暖、便捷的服务。

四、协作联动，凝聚治理合力

某区坚持“阵地共建、服务共享”的理念，积极推进“红色物业”建设，开展新业态新就业群体的党建工作，深化党员干部进网格、知民情、解民忧的实践，努力实现基层党建与社会治理的紧密结合、相互促进，进一步夯实城市社区治理的基石。

1.创建“红色物业”标杆。深入开展“满意物业、温馨家园”行动，完善物业党组织架构，指导物业企业党组织与社区党组织签订联建协议，根据居民需求认领民生服务项目287项。举办“问诊问策物业”“物业经理接待日”等特色活动超过30次，积极推广物业纠纷巡回法庭，建立“快诉快结”机制，发布典型案例，以“审一案、教一片、影响一方”的成效提升物