第七章移动电子营销.pptVIP

网络 营销 E-Marketing 网络营销 第七章 移动电子营销 掌握移动电子营销的概念和内涵 了解移动电子营销的发展现状 掌握移动营销的几种应用模式 了解移动营销发展中存在的问题 美国的移动营销协会（MMA）：移动营销就是利用无线通信媒介作为传播内容和沟通的主要渠道所进行的跨媒介营销。 1 2 3 斯卡尔（Amo Scharl）：指向消费者提供具有时间价值、价值和定制化的产品、服务或理念的信息，并以此获得收益的一种无线营销方式。 移动营销是指为了达到品牌传播、客户沟通等目的，以手机、PDA等移动通信设备为主要传播平台，直接向目标受众精确地传递个性化信息，并且与消费者进行信息互动以获得收益的一种营销模式，是传统营销手段和移动通信技术相结合的产物。 7.1 移动营销的概述 7.1 移动营销的概述 4.支持性服务提供商 5.终端平台和应用程序提供商 3.无线网络运营商 2.门户和接入服务提供商 1.内容和应用服务提供商 6.最终用户 移动营销的参与者 7.1.3 移动营销的国内外发展现状 1．国外移动营销发展现状 图7-1 2008～2015年美国移动支付总成交额 2007年日本移动广告市场是621亿日元 （其中移动搜索广告是85亿日元），2011年达到1 284亿日元。 2．中国移动营销发展现状 图7-2 2009年第1季度至2010年第3季度中国移动互联网市场规模 图7-3 2009年第1季度至2010年第3季度中国手机电子商务交易规模 图7-4 2009年第1季度至2010年第3季度中国手机广告市场规模 7.2.1 移动营销的作用 实现 精准 营销 辅助 市场 营销 决策 放大 传统 广告 效果 增加 消费 者黏 性  7.2.2 移动营销的应用模式 推送 模式 独立 WAP 网站 模式 WAP 组合 模式 与短 信相 关的 营销 模式 捆绑 嵌入 模式 互联网企业与运营商开始重视手机上网业务和通过移动互联网市场进行品牌推广的价值。 移动营销与网络营销相互融合与互补形成新的整合营销，也进一步推动了网络营销的发展。 7.2.3 移动营销与互联网营销的整合 1、忽视了媒介的接受能力，手机媒介的信息流量并非都完全支持多媒体信息的传播； 2、另外手机媒介也是多样的，并非所有手机都能接受各种形式的营销信息。 7.3.2 媒介接受能力问题 7.3 移动营销存在的问题 7.3.1 用户问题 ① 用户受 侵扰 问题 ②用 户隐 私被 泄漏 问题 受众调查用户需求之前就盲目发送营销信息，会使各种营销信息与受众的需求是多元化、个性的，在没有的需求没有很好的关联，不能满足受众需求，从而导致营销效果低下。  7.3.2 受众需求满足问题 * 网络 营销 *