家庭友好组织文化效果的多层次评估指标体系.pdfVIP

毫《℃科学)2014年10月．第28卷．第10期(总第178期) 家庭友好组织文化效果的多层次评估指标体系 赵新元 ，杨艳萍 (1．中山大学 管理学院，广州 510275；2．毕马威华振会计师事务所，广州 510620) 摘要 ：设计家庭友好组织文化效果的作用机理模型，以效果衡量为核心，探讨实施家庭友好组织文化在员工、企业、 市场、财务等四个方面的预期影响，开发出多层次评估指标体系，提出以后研究和实践的思路、方法和建议。 关键词：工作一家庭关系；家庭友好组织文化；效果评估 ；多层次指标体系 中图分类号：F243 文献标识码：A 文章编号：10{31—8409(2014)10—0117—04 A Multi-levelIndexSystem ofMeasuringtheEffectiveness ofaFam ily-friendlyorganjzatjonaICulture ZHAO Xin-yuan ，YANG Yah—ping (1． 瑚 ssSchool，SunYat—senUniversity，Guangzhou510275；2．KPMG，Guangzhou510620) Abstract：Thispaperfocusesontheeffectivenessmeasurement，buildsafamily—friendlyorganizationalculturemodel，discus- sestheexpectedimpactsofsuchcuhureonemployees，organization，market，andfinance，originallyproposesamuhi—levelin- dexsystem oftheeffectivenessmeasurement，andimpliesthedirections，methodsandsuggestionsforfutureresearch． Keywords：work-·familyrelationship；family-f·riendlyorganizationalculture；effectivenessmeasurement；multi-·levelindex system 1 家庭友好组织文化是管理发展的必然要求 向，评估员工工作家庭关系改善对组织绩效提高和企业声 “幸福中国”、“和谐社会”要求 “全面协调”、“统筹兼 誉提升等组织 目标的影响，检验建立前后工作态度 、行为 顾”。良好的工作与家庭关系是和谐社会的基本元素。 和绩效变化等员工个人层面的实施效果，考虑组织文化建 近年来 “用工荒”与 日俱增 ，劳动力竞争越来越激烈 ，企业 设与转型的投入与风险。基于德国、法国等国的家庭友好 一 再提高工资待遇，承诺各种家庭友好福利待遇，实施家 文化建设经验和成效，欧洲社会资本协会(EuropeanInsti— 庭友好计划。由于各种福利措施易被竞争对手模仿，而且 tuteofSocialCapital，EISC)近几年专 门提出了 “Work 如果不能体现组织层面上的信念、规范和价值观，反而于 LifeBalance”Certification的企业认证服务。家庭友好组 事无补。如何从 “心”里真正吸引、留住和用好人力资源? 织文化建设在国内处于起步阶段。本文分析和梳理 以往 家庭友好组织文化是行之有效而又不易模仿的管理思路， 的理论与实证研究成果，归纳家庭友好组织文化效果的作 可深层次缓解工作家庭冲突，建立支持性的组织环境 。 用机理，探讨实施家庭友好组织文化在员工、企业、市场、 通过全方位转变企业 内部制度、决策程序、组织规则等组 财务等多方面的预期影响，构建家庭友好组织文化效果衡 织体系和灌输企业推崇的价值观等文化元素，让员工普遍 量的多层次指标体系。 感受到企业的关心与帮助 。但实施家庭友好组织文化 2 家庭友好组织文化的本质与研