医院领导和组织管理课件.pptVIP

谢 谢！ 医院文化 广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。狭义的医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则。 医院文化 二、医院文化的内涵 医院文化可分为四个层面： 精神文化层 制度文化层 行为文化层 物质文化层 医院文化 1、物质文化层 它是医院内外环境和医院各种物质设施等构成的物质文化 （1）医院文化设施 是体现医院文化的最直接、最明显的物质载体，如:院史馆、俱乐部、图书馆、广播电视、画廊板报等 医院文化 （2）医院环境与院容院貌 医院环境主要指与医疗服务相关的各种物质设施、医院建筑 院容院貌是医院文化的表征，是体现医院个性的标志，包括:医院的名称、医院象征物和医院空间结构布局等 医院文化 （3）医疗技术设备 它是医院形成物质文化的保证，主要包括:诊疗设备,药品器材和其他辅助设备等 它的先进程度决定了医院的竞争力 医护人员凭借先进的诊疗设备可大大提高工作效率,提供更为周到满意的服务 医院文化 2、行为文化层 它是指医院员工在实践过程中产生的活动文化。 它包括:医院经营、教育、宣传、文体娱乐、人际关系活动中产生的文化现象 医院文化 （1）医院领导者行为 医院的经营决策方式和决策行为主要来自医院领导层 医院文化 （2）医院模范人物的行为 模范人物是医院的价值观的人格化，是