下篇：公关对话范式.pptVIP

* 公共关系对话范式 * 对话 真相 利益 事实 价值 信任 意义 * 事实之维－－告知、叙事与转化 价值之维－－契合、引领与晶化 * 对话范式：事实—价值模型 事 实 价 值 告知 叙事 转化 契合 引领 晶化 整合告知 告知核心主张 告知区隔要素 话语：独享的符号与意义系统 媒介事件或假事件 规则 舆论的结晶 关爱 倾听 人际与群体叙事 信念的结晶 大局意识 共同体观念 公共精神 事实导向 价值导向 一级路径 二级路径 公关对话 新闻叙事 　集体记忆 合意 道德的结晶 三级路径 三生万象 * 1、告知 告知核心主张（两个来源） 告知区隔因素（差异、变化、距离） 整合告知（传播形态整合、多元表达主体） * 新闻报道 概述 故事 标题 导语 情境 评论 情节 背景 主要事件 后果 口头反应 结论 预测 评价 语境 环境 以前事件 历史 * 第一类： 为强调新闻事件的真实性 1.直接描写事件的进程 2.利用来自现场目击者的证据 3.利用其他可靠来源（官方、体面人士、专业人士等）的证词 4.运用表示人数、时间、事件等有关表示精确的数据 5. 直接引用消息来源的话，特别是涉及到观点的时候 第二类： 为建立新闻事实之间的联系 1.把以前发生的事件作为原因或条件而提起，描述已发生的后果或预测可能产生的影响； 2.在熟知的情境中插入新闻事实 3.使用该领域广为人知的说法或概念； 4.尽量把新闻事实组织到大家熟知的结构中，如叙事报道 第三类： 为表明观点、态度 1.情感诉求：如果新闻事实涉及到或能引起受众强烈的情感，它们就能够得到更好的理解与记忆；（度的把握至关重要，因为如果情感流露过于强烈，就会导致对新闻事实的漠视、抵制以致不信任） 2.平衡表达：引述不同背景或意识形态的人对这一事件的看法会增加报道的真实性，但是一般情况下具有与记者相近的意识形态的人会可能最先被当作消息来源。 * 3、转化 优势向规则转化（技术、市场与公共政策） 规则向秩序转化（要素、尺度与结构） 秩序向集体记忆转化（主题、仪式、领袖、群体、人性与审美） * 4、契合 倾听、均衡、尊重 合作非对抗 开放性平台 * 5、引领 大局意识—— 共同体观念—— 公共精神—— * 6、结晶 舆论的结晶 文化的结晶 价值的结晶 *