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卡尔森酒店集团调查研究报告 PAGE16 / NUMPAGES16 华东理工大学旅游管理系092 卡尔森酒店集团调查研究报告 蔡超家鹏涛伟2011/11/5  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc309418889 1集团概述 PAGEREF _Toc309418889 \h 3 HYPERLINK \l _Toc309418890 1.1卡尔森国际酒店 PAGEREF _Toc309418890 \h 3 HYPERLINK \l _Toc309418891 1.2酒店数、房间总数 PAGEREF _Toc309418891 \h 3 HYPERLINK \l _Toc309418892 1.3全球分布情况 PAGEREF _Toc309418892 \h 4 HYPERLINK \l _Toc309418893 1.4在华发展情况 PAGEREF _Toc309418893 \h 5 HYPERLINK \l _Toc309418894 1.5战略定位--Ambition 2015 PAGEREF _Toc309418894 \h 6 HYPERLINK \l _Toc309418895 2所辖酒店品牌情况 PAGEREF _Toc309418895 \h 7 HYPERLINK \l _Toc309418896 2.1品牌及标识 PAGEREF _Toc309418896 \h 7 HYPERLINK \l _Toc309418897 2.2品牌介绍 PAGEREF _Toc309418897 \h 7 HYPERLINK \l _Toc309418898 2.2.1丽笙酒店（Radisson ） PAGEREF _Toc309418898 \h 7 HYPERLINK \l _Toc309418899 2.2.2丽怡 (Country Inns Suites) PAGEREF _Toc309418899 \h 8 HYPERLINK \l _Toc309418900 2.2.3 (丽柏Park Inn) PAGEREF _Toc309418900 \h 9 HYPERLINK \l _Toc309418901 2.2.4丽亭 (Park Plaza) PAGEREF _Toc309418901 \h 10 HYPERLINK \l _Toc309418902 3企业总体价值观 PAGEREF _Toc309418902 \h 11 HYPERLINK \l _Toc309418903 4企业的经营模式 PAGEREF _Toc309418903 \h 11 HYPERLINK \l _Toc309418904 5企业营销手段 PAGEREF _Toc309418904 \h 12 HYPERLINK \l _Toc309418905 5.1卡尔森俱乐部 PAGEREF _Toc309418905 \h 12 HYPERLINK \l _Toc309418906 5.2知音常旅客计划 PAGEREF _Toc309418906 \h 13 HYPERLINK \l _Toc309418907 5.3网站升级 PAGEREF _Toc309418907 \h 13 HYPERLINK \l _Toc309418908 5.4旅游搜索网络平台 PAGEREF _Toc309418908 \h 13 HYPERLINK \l _Toc309418909 5.5全球预定系统 PAGEREF _Toc309418909 \h 14 HYPERLINK \l _Toc309418910 5.6SaaS和PaaS PAGEREF _Toc309418910 \h 14 HYPERLINK \l _Toc309418911 6关于集团研究后的感想和展望 PAGEREF _Toc309418911 \h 15 1集团概述 1.1卡尔森国际酒店 卡尔森国际酒店集团（Carlson International Hotel）是美国乃至全球最大的私有集团之一，同时也位列世界500强，70年前在明尼苏达州的明尼阿波利斯市成立，目前业务遍布全球150多个国家和地区，在酒店、餐饮、商务和休闲旅游、游轮及市场营销行业是当之无愧的全球领导者。卡尔森集团公司2006年总销售额高达371亿美元(包括特许经营)在全世界范围内有170000名员工。[1] 1.2酒店数、房间总数 根据HOTELS统计的数据显示，