基于AHP和模糊综合评价供应商关系绩效评价研究.pdfVIP

物流科技 年第 期 2007 8 ·供应链· 基于AHP和模糊综合评价的 供应商关系绩效评价研究 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1 2 1 2 王晓艳 ,曹 苏 WANGXiao-yan, CAOSu ( 合肥学院,安徽 合肥 ; 中国科学技术大学,安徽 合肥 ) 1. 2306012. 230026 摘 要:基于供应链环境下,制造商与重要供应商长期 合作的伙伴关系,从合作业绩、信息沟通能力、关系信任度、 密切度、融洽度、协作能力和学习效果等方面构建了供应商 关系绩效评价指标体系,运用层次分析法确立了各指标权重, 模糊综合评价法对评价信息进行了模糊处理,建立了供应商 关系绩效的模糊综合评价数学模型,并进行了应用实例运算 分析。 关键词:层次分析法 ( );模糊综合评价;供应商关 AHP 系绩效;评价指标体系 中图分类号:F224文献标识码:A 文章编号:1002-3100(2007)08-0088-05 ple. ( ) Abstract: Based on the supply chain environment, andAHPthe long-term cooperation partnership between manufacturer and important supplier, from the aspects of cooperation achieve- 供应商关系绩效评价是对关系双方在过去一段时间内各方面的表现情况做出评定,以找出与供应商关系之间 存在什么样的问题,需要怎样解决。供应链上成员间相互关系的好坏程度、紧密程度对整个供应链的运行具有重 大的影响,如果没有好的供应商关系管理和有效的关系绩效评价,供应链就无法真正整合,因此供应链上成员的 [1] 关系管理和关系绩效的评价就显得更加重要 。同时,鉴于供应链运营过程中的动态性,有必要在供应链的运营过 程中对供应链合作关系进行有效的激励与监督,以确保企业间合作伙伴关系的健康发展[2] ,对合作关系的监督可以 通过供应商关系绩效的评价来实现。供应商关系绩效评价有助于团队全体成员全面了解供需双方关系的现状、期 [3] 望、优势和劣势,通过评价了解任何一方的变化、问题和机遇对整条供应链可能造成的冲击 。此外,对供应链伙 伴关系的评价还有利于供应链管理的动态重构,加速机遇的实现。 供应商关系绩效评价是能够定量化的,这样才更有利于从横向和纵向上对供应商关系绩效的改善情况做出比 较。在供应商关系绩效的评价指标中,有大量定性指标,对这类指标的评价,因受到评价者个人因素的影响,得 到的评价值不是很确切,具有很高的灰色性[4] 。因此,为了避免评价中人的主观判断、偏好等对评价结果的影响, 本文采用AHP(层次分析法)和模糊综合评价相结合的方法对供应商关系绩效评价进行研究,为供应商关系绩效 评价提供科学的、可靠的、定量的评价方法。 1 供应商关系绩效评价指标的层次结构 英国格拉斯哥大学商学院的道格拉斯·K·麦克贝思和尼尔·弗格森从行为、态度、衡量指标、过程和时间五大 收稿日期:2006-12-06 作者简介:王晓艳( ),女,安徽泗县人,合肥学院管理系,讲师,高级工程师,硕士,研究方向:供应链管理和企业管理。 1970- 88LogisticsSci-Tech 2007.8