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2008／06总第374期 商业研究 COMMERCIALRESEARCH
文章编号：1001—148X(2008)06—0211—03
基于虚拟视角的零售业人力资源管理职能转变研究
楼旭明1，王瑞萍2
(1．西安交通大学管理学院，陕西西安710049；2．西安邮电学院，陕西西安710061)
摘要：目前我国零售业的人力资源管理面临较大的困境，如对企业人力资源管理的战略地位认识不
足；缺乏人力资源规划；员工流失比例高；员工缺乏培训等。从人力资源管理理论演变的过程说明，
其原因是人力资源管理的职能没有转变。零售业人力资源部门应逐渐从行政性管理工作中解放出来，
开始更多地从事战略性人力资源管理工作，对于那些行政性的事务应进行虚拟化运作，制定员工管理
虚拟、招聘虚拟、培训虚拟等对策。
关键词：零售业；人力资源管理；虚拟人力资源管理
中图分类号：F240 文献标识码：A
The of Human from
FunctionalTransfolrmationRetail Resource Virtual
Management Angle
LOU
Xu—min91。WANGRui—pin92
1．School 70n7
I ofManagement，Xi’onJiaotong 10049，China；
University，Xi
70nInstitute
2．Xi PostTelecoms，Xi’口n710061，China)
isconsideredthehuman ofretailisconfrontedwithalotof as
Abstract：It that resource
management difficulties。such
lackof statusof ofhumanresource lossratioof of
recognizingstrategy HRM；lack plan；high employee；lackemployee
thereasousofthese HRM thattheroleoftraditionalHRM
theory
training：etc．Thepaperanalyzs problems诵t}I holding
hasnot the ofVirtual HRM is toberelievedofexecutiveadminis-
changed．Fromangel HRM，thedepartmentsuggested
trationwhichshouldbe andtodealmorewith ofhuman
virtualized resouree．The
strategicmanagement paperpresents
some onvirtual
proposals employeemanagement，virtualemployeehiringtraining．
Key HRM
words：retail；HRM；virtu
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