三级咨询技能1.pptVIP

使用“共情”时的注意事项 (1)咨询员应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架，把自己放在求助者和地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。 “你要穿他的鞋子” “试穿别人的鞋之前，一定要脱掉自己的鞋子” (2)不太肯定自己的理解是否准确，是否达到了“共情”时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并作出修正。 (3)共情的表达应适时适度，因人而异，否则会适得其反。 因人而异：把述说作为目的的求助者 　　 情绪反应强烈的 　　 表达比较杂乱的 　　 寻求理解愿望强的 适时适度：不易在谈话中插入 程度成正比 (4) 除了言语行为外，还有非言语行为，如目光、面部表情、身体姿势、动作变化等等 （5）把握好角色。通情达理的真谛：“如同”而不是“就是” （6）共情的表达应考虑到文化背景及求助者的某些特点。 共情中的失误 直接的指导和引导：“你应该这样”“你应该谈这个问题，而不是谈那个问题” 简单的判断和评价：“我认为那是错的”“你太骄傲自大” 空洞的说教和劝诫：“应志向远大、爱情服从事业”、 贴标签和诊断：“你有自卑情绪”“你的行为方式是神经症性的” 虚假或虚弱的保证：“你的明天一定会更好”“一定会考上大学的” 排斥消极的情感，不能接纳来访者的全部情感：“你不应该吹牛”“人不应该悲观沉沦” 练习 我的爱人死了，我的人生也完了。孤零零的一个人活在世上，真是生不如死，我不想再活下去了。 我真的没用，公司最近提升了好些人，却没有我的份，好几次我想和总经理谈谈，又总是鼓不起勇气。唉！我真恨我自己！ 我们班主任总是训斥我们，骂考试不好的同学是笨蛋、没出息。他自己上课常迟到，但哪一个同学迟到几分钟，他就罚迟到的同学写检查、扫教室，真不是个好老师。 我这阵子情绪低落，干什么都没兴趣，只想见到我的女朋友，但我又明知我们之间的感情已经没有希望，他已经3个月没理我了。 例9--2：访：我最心爱的人和我散了，离我而去，我的人生完了。孤零零的一个人，我真不知怎么活下去~~~~ ----------咨：A 笔记 93 评析 --------咨： B 笔记 93 评析 -------咨：C\ D\ E \ ----- 评析 1表示理解意愿不仅表示咨询者能够对求助者的问题准确理解。而且还要表示你愿意站在求助者的角度去理解他的问题。 2讨论求助者认为重要的事情。——反映要直指求助者的思想和情感并关联到求助者的问题与烦恼。 3?应用语言来表明求助者的情感。 4?使用言语链接或补充求助者表达不准确的信息。 见笔记2 16 第五单元 积极关注 含义：是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使 求助者拥有正向价值观 注意事项： 1 避免盲目乐观 2 反对过分消极 3 立足事实求是 第二章 心理咨询技能 第一节 建立咨询关系 良好的咨访关系是咨询的第一步，也是咨询得以顺利进行的保证 良好的咨访关系有助人效果 （1）积极的情绪体验 （2）自尊心的提高 （3）认同作用 一方面是求助者的努力：咨询动机合作态度、期望程度、行为方式等 另一方面是咨询师的努力：咨询理念、态度、方法和技巧 第一单元 尊重 含义：尊重求助者的现状以及他们的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。 罗杰斯——无条件地尊重： 　A　珍视当事者，不断给对方一种温暖和关心； 　B　无条件地接纳、无条件地积极关注 　 有条件的：I will accept you when……(当你做…..时我接受) 无条件的：I will accept you as you are (我接受你，因为你是你） 你是什么样的，我接受你 通过欢迎求助者表述自己的情感和经历并对之不进行负面的评论或批评 举例： 访：我禁不住要欺骗我妻子。我爱她，但我也从其他女人处获得同样的满足。 咨1：在对妻子的感情和对另外女人的需要之间，你感到左右为难。——既不原谅也不批评访的情感和行为。 访的心理：当我同此人在一起时感觉很好。 咨2： 多么糟糕，你因为爱你妻子才同她结婚，现在，你又在玩弄别的女人。——传达了批评的态度，缺乏尊重。 访的心理：这个人说话让我感到厌烦和不舒服。 正确使用尊重的要点 尊重意味着完整地接纳一个人 尊重意味着一视同仁 尊重意味着以礼待人 尊重意味着信任对方 尊重意味着保护隐私 尊重应以真诚为基础 （尊重并非说就不能有不同意见，应对事