分析工具LV13 SCOR模型.docx

　SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由/wiki/%E5%9B%BD%E9%99%85%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE%E5%8D%8F%E4%BC%9A国际供应链协会 (/wiki/Supply-Chain_CouncilSupply-Chain Council) 开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。1996年春，两个位于美国波士顿的咨询公司——/wiki/Pittiglio_Rabin_Todd_%26_McGrathPittiglio Rabin Todd McGrath (/wiki/PRTMPRTM) 和 AMR Research (AMR) 为了帮助/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A企业更好地实施有效的/wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE供应链，实现从基于/wiki/%E8%81%8C%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86职能管理到基于/wiki/%E6%B5%81%E7%A8%8B%E7%AE%A1%E7%90%86流程管理的转变，牵头成立了供应链协会 (/wiki/SCCSCC) ，并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。 　SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是/wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE供应链的诊断工具，它涵盖了所有行业。SCOR使/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标，并影响今后/wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE%E7%AE%A1%E7%90%86供应链管理软 件的开发。流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准，以帮助企业开发流程改进的策略。SCOR不是第一个流程参考模型，但却是第一个标准 的供应链参考模型。SCOR模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义、对应于流程性能的指标基准，供应链 “最佳实施” (best practices) 的描述以及选择供应链软件产品的/wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF信息。 　SCOR(供应链运作参考)模型把/wiki/%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E6%B5%81%E7%A8%8B%E9%87%8D%E7%BB%84业务流程重组、/wiki/%E6%A0%87%E6%9D%86%E6%AF%94%E8%BE%83标杆比较和流程评测等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型，是一个帮助/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85管理者聚焦管理问题的标准语言。作为/wiki/%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E6%A0%87%E5%87%86行业标准，SCOR帮助/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85管理者关注企业内部供应链。 SCOR用于描述、量度、评价供应链配置：规范的SCOR流程定义实际上允许任何供应链配置；量度；规范的SCOR尺度能使/wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE%E7%BB%A9%E6%95%88供应链绩效本衡量和/wiki/%E6%A0%87%E6%9D%86%E6%AF%94%E8%BE%83标杆比较；供应链配置可以被评估以支持连续的改进和/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5%E8%AE%A1%E5%88%92战略计划编制。 　 咨询工具 SCOR的涵盖范围 　SCOR包括: 所有与客户之间的相互往来，从定单输入到货款支付 所有产品（物料实体和/wiki/%E6%9C%8D%E5%8A%A1服务）的传送，从你的/wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86供应商的/wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86供应商到你的客户的客户，包括设备、/wiki/%E5%8E%9F%E6%9D%90%E6%96%99原材料、配件、大批产品、软件等。 所有与市场之间的相互影响，从对累计总需求的理解到每项定单的完成。 　SCOR不试图描述以下每一个商业流程或活动: 销售和/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA市场（需求的产生） 技术研究开发 /wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81%E5%BC%80%E5%8F%91产品开发 一些关于货物运送后技术支持的元素 　SCOR呈现但并不清楚定义: /wiki/%E5%9F%B9%E8%AE%AD培训 /wiki/%E8%B4%A8%E9%87%8F质量 信息技