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提升企业核心竞争力的标准化作用研究 王孝有 / 深圳市标准技术研究院组织机构代码管理室 【内容摘要】 国内外众多成功企业的实践证明，搞好标准化工作是提高企业核心竞争力的重要手段。 本文试图揭示出这种关系，侧重从产前研发、产中制造和产后营销及服务等关键环节入手分析，阐述了标 准化在其中所起的重要作用，并辅之以详实生动的案例为证，阐明了标准化如何提升企业经营素质、如何 打造企业核心竞争力的机理。 【关键词】 标准化 核心竞争力 系列化 效率 国内外众多成功企业的实践证明，搞好标准化工作是提高企业核心竞争力的重要手段，所谓核心竞争 力是指一个企业所具有的能够持续地比其它企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展 的最关键的、起决定性影响的素质。标准化在炼就这些素质时到底能发挥一种什么样的作用？下面尝试进 行分析并试图给予回答。 标准化作为一门应用科学学科，主要是研究和揭示事物重复性、以达到有序化及最佳化的规律与方法， 它常将实践中摸索出的最佳秩序或可供重复使用的良好规则上升为标准文件用来指导人们的行为。一般来 说，人是千差万别的，由人组成的企业总会在经营的前后环节中存在一些不协调的现象，而标准化可为协 调人的各种行为提供行之有效的方法，可为企业实现各项管理职能提供共同准则和科学依据，从而使企业 深圳市标准技术研究院 的各项管理程序和管理业务规范化，使企业里的每个人、每个岗位、每个环节、每个过程都能围绕企业的 经营目标，高效率、协调地运作。从这个角度讲，标准化在企业的每一个经营环节中都能起着十分基础的 作用。由于篇幅所限，以下仅从企业产品的研发 （产前）、制造 （产中）和营销 （产后）等关键环节入手分 析，看看标准化工作是如何提升企业核心竞争力的。 一、实行标准化可显著提高研发水平 运用标准化进行产品的系列化 （指对同一产品族的主要参数、型式、功能、基本结构进行标准化的统 一安排和规划）开发是当前全世界都在竞相采取的一种市场竞争策略。产品系列开发同其它开发方式比较， 有许多符合市场需求的特点。首先，根据市场和用户的需求，发挥企业的专业优势，开发生产出一种主导 产品，凭借其技术优势占领部分市场；然后，在主导产品的基础上继续开发规格、型号不同的产品，使之 形成系列，满足不同层次、不同档次的需求，从而进一步扩大市场；随着市场环境及用户需求的变化，企 业可以在系列产品的基础上再开发变型系列和变型产品，以满足不断变化着的市场需求和少数用户的特殊 需求，甚至开发出用户潜在需求的产品和用户从未想到过的产品，创造出新的市场需求。 通过产品系列化开发、走优势延伸之路是提高研发效率和促进技术创新的一条快车道，是保持和发展 企业专业优势的最佳选择。它可以根据市场的变化和客户的需求开发新系列、新产品，即在原有的基础上 创新，产品系列就是一个创新平台。由于系列产品是按标准化原理开发的，产品的标准化水平高，产品之 1 间的零件通用化程度高、互换性好，且具有较高的可靠性。因此，要开发一种新产品、满足一种特殊的新 需求，常可通过发展变型的办法；而在基型产品的基础上发展变型有时只需更换或增加少数结构和零件， 周期之短、效率之高、经济效益之好是任何开发方式都无法比拟的。当今的家电产品、个人电脑、电工电 子设备、汽车以及战斗机等等都是沿着系列化的思路发展的，否则IT 产业怎么会有那么快的产品开发效率。 企业在系列产品开发中，如能在采用标准件、通用件的基础上，再运用组合化 （指以最少的要素组合 满足多样化的需求，最大限度的减少重复，提高标准化成果利用率）和模块化 （指以标准化模块为基础， 综合系列化与组合化的特点，解决多样性、易变性的标准化形式）的原理，采用标准化的计算机辅助设计 技术，则可以进一步缩短新产品的设计、试制周期，提高新产品的研发效率，更好地适应市场不断变化的 需求。 为便于理解标准化的这一作用，现以海信为例进行说明。为了提高创新效率，2003 年初，海信集团正 式启动为期三年的 《海信主导产品设计的标准化研究计划》。该项工作主要分两个阶段：第一阶段 （2003 年），主要涉及基础件、结构件及辅助件的标准化和通用化。意在针对缺乏统一的基础件、结构件及辅助件 标准、主导产品结构与基础件种类过多、通用性差的现状，开展主导产品的基础件与结构件的标准化研究， 以建立相关设计和使用标准及优选数据库，并在研发系统内强制执行。第二阶段 （2004-2005 年