中国服务外包产业回顾与展望.pdfVIP

INDUSTRYOBSERVE 文，赛迪顾问城市战略咨询中心咨询顾问 王 建 中国服务外包产业发展态势 约为1869亿美元．同比增长220％ 按照 包业务中32．1％来 自华东地区．258％来 中国服务外包发展呈现快速增长。 目前的增长速度．到2012年，中国承接国 自华南地区，192％来 自华北地区，三个 2009年中国服务外包产业逆势而上 继续 际服务外包合同额将达到6000亿美元。 地区总量 占全国771％。 保持快速增长 截止2009年底，全国服务 产业集群化发展格局基本形成。中国 软件、金融、电信及制造发包比例较 外包企业超过 7000家，取得各类资质认证 服务外包产业已基本形成了环渤海产业集 大。从行业分布来看，来 自软件行业的发 的企业2000余家，从业人员达到13O万人， 群、长三角产业集群、珠三角产业集群、东 包量占总量的28．6％．来自电信、金融和 预计2009年全年承接国际服务外包合同额 北产业集群、中西部产业集群。在中国外 制造业领域的发包量排名紧随其后，分别 为14．6％、136％、12．5％。与2008年相 比．金融和制造业比重有所下降．电信业 比重上升较快，而政府和公共事业发包所 占比重较之2008年有所增加，逐渐成为服 务外包产业发展的新的增长点。 离岸外包业务的发包国主要是 日本和 美国。受金融危机影响．中国承接欧美市 场的离岸业务的增速有所下降，但欧美业 务总体规模的增长仍十分可观 ，发展潜力 巨大 由于东北亚区域的文化、地域、语 言相近的先天优势 ．承接 日韩业务量稳 定。香港和台湾两地的市场份额在2009年 继续上升，成为内地增长趋势明显的主要 业务来源。 国内服务外包示范城市立足于各 自的 竞争优势开展业务。第一类是综合实力占 优且战略定位明确的北京和上海。北京和 上海分别是环渤海经济圈和长三角经济圈 的经济和贸易中心．战略地位显赫 ，国内