战略类型与物流绩效关系实证研究.pdfVIP

企业物流战略类型与物流绩效关系的实证研究 陈云萍，，韩翔2 (1．南京审计学院．江苏南京211815；2．江南大肇．江苏无锡214122) 【摘 要】文章对物流功能为基础的操作层战略内容进行调查，通过因子分析，提出了与企业竞争战略相匹配的 物流战略类型的重新分类：基于成本的物流战略、基于顾客的物流战略、反应式物流战略及无物流战略。在对物流绩效调 查的基础上，通过多元回归分析和差异性分析。得出企业物流战略类型对物流绩效有显著影响。最后，文章还讨论了研究 结论对干企业物流管理实践的应用意义。 【关键词】物流战略；物流缋效；物流评价体系 【中图分类号】F273 【文献标识码】A 【文章编号】1(I)4-2768(2009)03-0155-04 物流活动存在已久，但物流的概念于20世纪初才在西方 并在新的物流战略类型下研究与物流绩效的关系。 发达国家产生。随着企业内外部环境的变化，企业需要不断地 2．物流绩效的理论、实践研究基本处于起步阶段，见诸于相 探索降低费用、增加利润的有效途径，以使企业保持持续的竞 关书籍、文献的资料还很少。Nevem workinggroup等在制定物流 争优势。从发达闰家的实践经验看．实施有效的物流战略可以 绩效评价时主要考虑四个指标：(1)交货周期；(2)送货可靠性； 大大节约时问和财力，在更大程度上满足顾客的需要．促进物 (3)送货灵活性；(4)库存水平。这些指标只有物流服务质量的 流系统的一体化和高效性．使物流绩效大大提高。世界上许多 评价指标，没有经济成本方面的评价。Chowetal提出物流绩效 跨国公司，如IBM、戴尔(Deft)、海尔等公司，通过科学的物流战 评价是一个非常复杂的概念，应从12个方面来考虑：销售量的 略．由物流绩效带来的显著提高而使得企业在国际市场中处于 增长、工作条件、客户满意度、产品利用率、成本、利润、社会责 明显的竞争优势。所以．无论是从促进企业健康发展的角度．还 任、及时送货、遵守诺言、损坏比率、资源价格、灵活性。15l综上分 是从改善我同企业物流战略管理状况的角度，我们都应该加强 析．对如何建立一个科学的物流评价体系的研究在学术界还不 对企业物流战略及其相关理论的研究。目前学术界对企业物流 是很多。在企业界，虽然一些顶级公司建立了自己的评价制度． 战略的研究仅着重于以物流功能为基础的具体操作层的物流 但并未形成系统。本文物流绩效指标综合选取了目前常用的指 战略内容的研究．本文从竞争战略理论视角．提出了与企业竞 标体系，这个指标体系主要由物流成本指标和物流服务质量指 争战略相匹配的物流战略类型的重新分类及界定。另外，物流 标两项构成。其中物流成本指标包括企业物流总投资、运输成 绩效问题虽然得到国内企业界和学术界的重视，但仍未有以 本(包括装卸搬运成本、包装成本等)、仓库成本、存货成本(包 “企业物流战略与物流绩效”的关联视野所进行的实证研究。因 括库存物资占用资金利息、风险成本、缺货成本、在途库存成本 此本研究在前人研究的基础上。创造性的从企业物流战略类型 等)、采购成本(包括采购准备成本、采购价格高位变动率等)、 的选择，考察其通过物流绩效而与企业经营绩效之间的关系， 订单处理和信息成本、企业内部配送费、物流人事费；物流服务 从而可为提升企业的物流绩效提供理论依据。 成本指标包括对上下游企业的单证准确率，对上下游企业问讯 一、研究框架 回应速度．对生产部门的支持率，采购物品质量，满足企业内、 1．企业物流战略是指针对企业内部物流目标、任务和方向 外运到期限的要求，能够提供跟踪查询、理赔、投诉等回收物流 而制定的相对具体的部门政策和措施。企业物流战略是企业为 处理及时、破损率低、提前期短等。 了更好地开展物流活动而制定的更为具体、操作性更强的行动 由于本文的实证调查中无法采取客观的衡量标准．所以采 指南。