上海市社区医院开展药学服务的思考.pdfVIP

2 Synth．No 临床分析与探讨 Jun．2012V01．21 中国美容医学2012年6月第21卷综合第2期ChineseJourna／ofestheticMedicine 上海市社区医院开展药学服务的思考 顾莉丽 (上海市浦东新区花木社区卫生服务中心药剂科上海201204) 【关键词】社区医院；药学服务；药师；模式 【中图分类号】R9 【文献标识码】A f文章编号】1008～6455(2012)02—0376—02 证药品使用的安全和有效，提高药学服务质量。对于处方中发现的一些 care，PC)是指以提高生存质量为目标， 药学服务(pharmaceutical 直接为公众提供负责任的、与药物治疗相关的服务”1。目前，以社区医 问题，及时与临床医生讨论沟通，包括处方书写的规范性、是否为适应 院为主的社区卫生服务中心成为了新型医疗卫生服务体系中的典型代 证用药、用法用量是否正确、联合用药是否存在药理药效拮抗、是否存 表。因而深入开展社区医院的药学服务已成为当代深化卫生体制改革的 在重复用药、处方修改是否规范等“…。同时，社区药师要有“以人为本” 重要而紧迫的任务。本研究联系我院药学服务的实际情况+对社区医院 的药学服务观念，提高服务意识。药学服务首先要把发药的富口作为与 开展药学服务的必要性、开展模式、医师和药师面临的任务及注意事项 病人交流沟通的一个平台，在发药的同时为病人提供药物咨询，有关药 进行思考、总结和分析，旨在为社区医院的药学服务的顺利有效开展和 物的剂型服用方法，注意事项等信息；其次要掌握良好的沟通技能，良 切实提高合理用药提供参考。 好的人际关系和沟通能力是减少和避免纠纷的有效方法。药师还应该深 1社区医院开展药学服务的必要性 入社区向社区居民宣传基本的用药知识，及时清理居民的小药箱。总之， 对于社区医院的管理来说，社区药学服务是社区卫生服务的重要组 社区药学服务是～个高度专业化的服务过程，必须与患者及家属面对面 成部分。目前由于种种原因，药物仍然是疾病预防和治疗的主要方法和 进行交流和沟通，这就要求社区药师不仅具备广博扎实的专业知识、良 手段。随着社会文明的推进和民众知识水平的不断提高，其自行用药现 好的教育背景、相关的法律法规常识以及高尚的职业道德，而且还要掌 象越来越多。如何保障患者安全、有效、合理用药己成为人们日益关心 握一定的临床医学、医学心理学及伦理学知识和较高的交流沟通能力、 的问题。而日趋激烈的医疗市场竞争，给社区医院医疗保健服务的质量 ～定的投诉应对能力和技巧““1。 和科学管理水平提出了更高要求。因此，医院需不断提高医院现代化管 4试点开展的情况 理水平，加强其药学服务，促进合理用药，才能在激烈竞争的医疗市场 我院按照上述原则，于2010年6月开始设立了药学服务的窗口。对 脱颖而出，并且可以提高广大患者对药物治疗的满意度，缓解医患矛盾 于患者的满意度进行了问卷调查。62％的居民表示非常满意，28％的居民 关系。 表示满