组织行为学讲义第一章 导论.pptVIP

组织行为学讲义 主讲人：刘学方 xfliuhr@第一章 导论 本章需要掌握的问题 1、组织的概念 2、组织存在的理由 3、组织的特征 4、组织的基本要素 5、组织行为学的概念 6、组织行为学发展的几个阶段 7、组织行为学的研究方法 第一节 组织与组织行为 一、列举几种日常生活中常见的组织形式，说明它们存在的形式和目标 第一节 组织与组织行为 1、以大学中的自然班为例 班级成员 班级成员的目的 班级存在的目的与理由 班级的组织结构与设计 （社会活动与就业委员/班干部轮换原则等） 物质技术条件 第一节 组织与组织行为 2、以一个小规模简单的家具厂为例 存在的目的 成员及其目的 物质技术条件 家具厂的组织结构与设计 第一节 组织与组织行为 3、倒金字塔的组织结构 存在的目的 成员及其目的 技术条件 组织结构与设计 第一节 组织与组织行为 4、规模更大、结构更复杂组织的组织结构（事业部制、矩阵制等） 存在的目的 成员及其目的 技术条件 组织结构与设计（扁平化特点） 第一节 组织与组织行为 二、组织的概念 1、组织是追求一定目标的社会实体——组织的存在是为了实现一定的目标，而组织成员的行为是对这些目标理性的追求。 2、组织是一个开放系统——是依托环境而求生存的“输入-产出”转换系统。 3、组织是契约的集合体，它由许多成文不成文的契约构成，组织成员根据契约的规定进行工作，获得相应的报酬。 4、组织是各种权力的集合体——它是由各种权力集团组合而成的，各集团为满足自身的利益和要求，力图控制或影响组织对各种资源的分配。 第一节 组织与组织行为 二、组织的概念 组织是指由具有不同目标的人为了共同的目标按照一定的方式结合而成的有机体。 组织的目的：每一个组织的存在，都有其存在的目的。这个目的是组织的最终控制人赋予它的。 组织的目的和组织成员目的的关系。一致性和差异性。二者如何有机结合十分重要，是判断组织管理成功与否的关键。 组织是为了实现组织的目的活目标而存在，其结构、构成与运行也受这个目的或目标所决定。 组织目标的多重性。 组织通过专业分工和协作实现目标 第一节 组织与组织行为 三、组织存在的理由 为了完成单个人无法完成的工作 为了更好更有效率的完成工作（协作与分工） 更好的满足人的需要 第一节 组织与组织行为 四、组织的基本要素 1、目标 2、参与者 3、结构 4、物质技术条件 5、环境 第一节 组织与组织行为 五、组织分析的三个层次 1、个体 2、群体 3、组织（结构） 第一节 组织与组织行为 六、影响组织行为和绩效的因素 1、个体行为：个体行为、个体心理、个体倾向性 2、群体行为：群体、团队、沟通、冲突与谈判、内聚力 3、组织行为：领导、激励、决策 4、组织系统：组织结构、组织设计、组织文化、组织变革与发展 5、技术 6、环境 第一节 组织与组织行为 七、组织行为学的概念与研究范围与研究目的 1、概念： 组织行为学（Organizational behavior, OB)是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 2、范围： 行为对组织有效性的改善，组织绩效提高的影响 组织中的个人行为、群体行为、组织行为 行为的表现、行为的原因、行为的规律 心理和环境变化对行为的影响 3、目的： 提高预测、引导和控制人和组织行为的能力 更系统有效的开发和使用人力资源 更系统有效的改善和提高组织绩效 第二节 组织行为学的历史发展 一、发展历程 （一）结构观点 （二）行为观点 （三）整合观点 第二节 组织行为学的历史发展 （一）结构观点 1、分工理论：亚当·斯密《国富论》（1776） 劳动分工提高了工人技能和熟练程度；节省了由于变换工作损失的时间；有利于创造出节省劳动消耗的机器和方式。 第二节 组织行为学的历史发展 （一）结构观点 2、科学管理（泰勒） 劳动定额、工时定额、工作流程图、计件工资制 四条管理原则：管理者把工人的工作划分为一个个基本动作单元，而不是像过去随心所欲；科学的挑选、培训和教育工人；管理者与工人各司其职；与工人合作，确保工作符合科学原理 第二节 组织行为学的历史发展 （一）结构观点 3、古典管理学派（法约尔）《一般工业管理》（1916） 管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制 管理基本原则：分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一指导、个人利益服从总体利益、报酬、集权化、等级系列、秩序、公平、人员保持稳定、发挥人的主动性、团结精神。