人力资源 第一章 概述.pptVIP

人力资源管理的概念 运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。 人力资源管理的实质 人力资源管理的实质是人的管理 人的能力的开发与利用 人的个性的开发与利用 人的情绪的开发与利用 人的价值的开发与利用 人性的开发与利用 人力资源开发－－国家或地区、企业、家庭、个人，教育等启智活动，培养人才、开发潜能、提升质量。贯穿人的一生。 人力资源管理－－各种社会组织，对员工的管理活动。合理使用，发挥作用，推动发展。 Who is Responsible for HRM? HR管理工作的分工 HR专业人员 建立HR管理程序 开发或选择HR管理 的方法 监控或评价HR实践 在涉及HRM的事物上 劝告或协助经理们 一线经理 贯彻HR管理的实践 面试、培训、绩效评估、薪酬确定、奖惩、事故调查、解决投诉等。 为HR专业人员提供 必要的投入 集中和分权的人力资源管理 Responsibilities of HR Departments Many different roles and responsibilities can be performed by the HR department depending on the size of the company, the charactristics of the workforce, the industry, the value system of company management. 战略、远景目标和价值观 了解公司的SWOT(强项、弱项、机会与威胁分析)； 创建清晰的业务目标； 创建能够使所有员工能理解并收到振奋的远景目标； 定义公司价值观 组织结构 为适应在市场环境下的竞争，调整公司结构、部门划分、职责任务； 按照部门职责要求设计、分析和调整职位； 重新评定职位级别和宽带结构； 定义和鼓励符合公司文化和价值观的能力 薪酬福利管理的内容 创建能与公司战略相一致的薪酬理念； 创建具有内部公平性和外部竞争力的工资结构； 创建能保留优秀员工的长期激励机制； 扩展变动工资项目； 获取和恰当地运用市场福利情况和数据； 把福利与战略相联系； 运用福利作为保留人才的方法 招聘和甄选 创建基于公司价值和远景目标的招聘理念； 使招聘实践与能力相一致； 创建其他甄选工具； 招聘过程标准化； 明确业务经理参与方式及角色 培训和开发 创建培训与员工职业发展之间的清晰联系； 使培训系统和绩效管理系统相联系； 创建基于核心能力的培训项目； 定义培训课程的目标和方法 其他人力资源管理项目 考虑用非物质的方法激励和保留员工； 制定针对所有主要变革的交流策略； 发掘倡导公司文化的‘软’措施 人力资源管理问题的产生 在组织决定做什么之后，谁来做成了一个关键问题：雇佣谁？ 在谁来做确定后，如何做成了关键问题：如何使人力资源发挥更大的效率？ ★ 吸引 ★ 保留 ★ 激励 ★ 开发 ★ 把组织所需的人力资源吸引到组织中来，将他们保留在组织之内，调动他们的工作积极性，并开发他们的潜能，从而获得人力资源的高效率的利用。 HRM功能1：获取 运用科学的方法引入最合适的岗位人选。包括人力资源规划、招聘、录用 为达成组织策略目标，HRM部门根据组织结构，确定植物说明书与员工素质要求，制定与组织目标相关的人力资源需求与供给计划，在展开招募、选拔、录用、配置工作。 HRM功能2：整合 使员工间和谐相处、协调共事、取得团队认同；创造适合员工发挥其积极性、主动性、创造性的工作条件 主要工作包括： 对组织的认同，使员工有归宿感 组织中的人际沟通 冲突矛盾之调和与化解 HRM功能3：奖酬 针对员工对组织的贡献给与奖酬的过程 主要工作为依员工绩效表现，给予适当的工资、奖励、福利。籍以增进员工满意度，提高工作积极性与生产力 HRM功能4：调控 对员工的工作成果、劳动态度、技能水平等做出全面考核和鉴定，对企业的文化氛围、员工的士气等进行公平合理的调整、分析、评价与控制 主要工作包括： 有效的员工素质考评与绩效评估 依据考绩结果，进行员工的晋升、调动、奖惩、离退、解雇等 HRM功能5：开发 通过教育、培养、训练，促进员工知识、技能及综合素质得到提高，保持竞争力 包括对员工的教育、训练、发展、学习、历练等，侧重于增进员工的知识、技能与态度 直线管理人员： 指挥下属，负责实现企业基本目标； ——如生产经理、销售经理等，直接为企业提供价值的部门。 职能管理人员： 协助直线管理人员实现组