企业管理创新_整合和精益六西格玛实施研究_何桢.pdfVIP

创新管理 科学学与科学技术管理 企业管理创新、整合 与精益六西格玛实施研究 何 桢,韩亚娟,张 敏,张 凯 天津大学 管理学院,天津 300072 摘要:企业管理创新的实质是持续改进和优化企业管理流程,不断提高其竞争力和盈利能力。在对企业管理创新特点和 精益六西格玛本质属性进行分析的基础上,提出精益六西格玛是实现企业管理创新的有效方法,并给出精益六西格玛管 理创新实施的成功案例———宝钢六西格玛精益运营、中国一航精益六西格玛和戴尔 。 BPI 关键词:企业管理创新;精益六西格玛;持续改进 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: F270 A 1002-0241 2008 02-0082-04 1 问题的提出 2 企业管理创新特点分析 管理创新是企业生存和发展的主题,可帮助企业获得 企业创新由制度创新、技术创新和管理创新三个相 持久的竞争优势。企业只有在不同时期,面对不同的外界 互支撑的方面组成,企业的发展是这三个方面互相促进 挑战和内部问题,从不同角度、不同层面不断进行管理创 的结果。其中,管理创新在企业创新中处于综合统筹、指 新,才能获得和保持竞争优势。 世纪 年代以来,随着 导协调的地位,它可以定义为对传统管理原则、流程和实 20 80 全球经济一体化的发展、竞争的加剧、信息技术尤其是 践的明显背离,或者对传统的组织形式的背离,这种背离 INTERNET的发展,企业管理领域产生了很多重要的管理 极大地改变了管理工作的方式。事实证明,管理创新比其 创新理论和方法。例如,在质量管理和生产管理领域,从全 他任何类型的创新都发挥了更大的作用,使企业绩效迈 面质量管理、零缺陷、 、卓越绩效模式到六西格玛 上了一个又一个新台阶。 ISO9000 管理;生产计划管理则从 、 、 到供应链管 企业管理创新是社会经济发展的客观需要,有着深 MRPMRPIIERP 理;现场管理从 、定置管理、目视管理、准时生产 到 刻的社会经济根源和历史背景。 世纪初期,亨利·福特 5S JIT 20 精益生产;为了实现组织的创新与改进,出现着眼企业外 在汽车工业中创立的大量流水线生产方式适应了当时美 部的水平比较 和企业内部变革的组织流程 国社会小汽车消费大众化的客观需要; 世纪 年代早 Benchmarking 20 30 再造 ;知识管理、学习型组织等管理理论可谓层出不 期,宝洁公司将品牌管理方法正规化,增加企业的无形资 BPR 穷,出现了新时代 “管理丛林”。虽然不同的管理理论侧重 产;二次世界大战期间,通用电气 公司的采购工程师 GE 的问题和方面有所不同,但是从发展的角度来看,各种管 麦尔斯总结整个功能分析和成本分析过程,形成了重要 理理论互相包容、互为借鉴