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《预测》2000 年第 6 期 ·理论与方法研究 ·
供应链竞争力评价指标体系的研究
邵晓峰, 季建华, 黄培清
(上海交通大学 管理学院, 上海 200030)
摘 要: 供应链竞争力是指企业联合其供应商、分销商和零售商在市场竞争中对顾客多变的需求作出
比其竞争对手更快速、更有效的反应的能力。提出了竞争力指标体系的设计原则; 根据设计原则建立
了企业供应链竞争力评价指标体系, 并分析了各指标的含义及计算方法。最后对企业供应链竞争力指
标体系进行了实例应用, 证明其有效性。
关键词: 供应链竞争力; 顾客满意度; 评价指标体系
中图分类号: F 274 文献标识码: A 文章编号: 10035 192 (2000)
Perf ormance M ea surem en t Sy stem f or Ana lyz ing Supply Cha in Com pet it iveness
- , - , -
SHAO X iao f eng J I J ian hua HUANG Pe i q ing
( , , 200030 )
M an agem en t Schoo l Sh angh a i J iaoTong U n iver sity Sh angh a i Ch in a
Abstract: Supp ly ch a in com p et it iven e ss refer s to th e cap ab ility th at an en terp r ise u se s to coop erate
w ith it s supp lier s, d ist r ibu to r s an d reta iler s to re spon se to cu stom er dem an d m o re qu ick ly an d effec
t ive ly th an it s com p et it io r s in m ark et com p et it ion. It p rov ide s p r in cip le s fo r de sign ing p erfo rm an ce
m ea su re sy stem (PM S) , an d bu ild PM S fo r an a lyzing supp ly ch a in com p et it iven e ss acco rd ing to th e se
. .
p r in cip le s It a lso an a lyze s th e m ean ing o f each m ea su rem en t an d su gge st s w ay s to m ea su re th em F i
n a lly , it p rov ide s a ca se to dem on st rate th e effect iven e ss o f th e sy stem.
Key words: supp ly ch a in com p et it iven e ss; cu stom er sat isfact ion; p erfo rm an ce m ea su rem en t sy stem
1 引言 应链
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