销售型B2C企业面向长尾产品与供货管理研究.pdfVIP

《运营管理》课程研究报告 学号 姓名 成绩 2010 年 12 月 16 日 销售型B2C 企业面向长尾产品的供货管理研究 【摘要】电子商务在现代人的生活中占据了重要的位置，网上购物也由于其便捷地价的优势 深的消费者的喜爱，成为日常较为普遍的一种购物方式。为消费者大批量的提供热销产品而 小批量、多样化的提供长尾产品，是销售型B2C 企业可以提供的一种有效地服务。本文对销 售型B2C 企业的供货方式进行了总结和分析，并考虑到长尾产品本身的特点，得出了销售型 B2C 企业对于长尾产品的供货关系与供货特点。通过对供货模式的深入分析研究，从供应商 是否直接向消费者供货这一角度出发，将供货模式分为两个类型，并分别给予分析整理。 关键字：销售型B2C 企业 长尾产品 供货模式 供货管理 【正文】 1 销售型B2C 企业和长尾产品概述 1.1 销售型B2C 企业特点与发展趋势 严格来讲，B2C 企业可以分为生产性B2C 企业和销售型B2C 企业。生产性B2C 企业设有 制造工厂，并拥有自己的销售网络来销售产品，是一种自产自销的模式，如DELL 等。销售 型B2C 企业不自己制造产品，而是从供应商那里进货，零售给消费者，也就是网上商城的模 式，如当当网、麦考林等。 目前销售型B2C 企业分为三大阵营，其中以第一阵营为市场领先者，这一阵营以淘宝网、 当当网和卓越网首当其冲。三者在收入、用户数、线下物流建设等都远远领先于其他销售型 B2C 企业。淘宝网凭借C2C 建立起来的平台，从而获得良好的人气，加之优秀的技术、支付 方式、物流等优势，逐渐成为市场领跑者。 第二阵营包括京东商城、北斗手机网、麦考林等。这些企业在某一细分领域具备优势， 处于稳定增长的状态。 第三阵营为其他市场参与者与长尾网站，如个人网站或一些地方性的B2C 网站，这些网 站数量众多，单对于目前我国的销售型B2C 电子商务市场份额影响有限。 1.2 长尾产品的概念和特点 1.2.1 长尾产品与长尾理论 根据中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布的《第26 次中国互联网发展状况统计报告》 显示，截止截至2010 年6 月30 日，中国网民规模达到4.2 亿人。较2009 年底增加 3600 万人，互联网普及率攀升至 31.8%。庞大的上网人口提供了网络购物的基础，让网络成为仅 次于传统实体渠道之外的最重要销售渠道，随着消费者网络消费观念的普及，加上上网购物 支撑条件的日益改善，消费者的购物行为从传统的实体商店延伸到新形态的网络商店，网络 购物获得了长足的发展。 作为互联网的重要应用形式之一，近年来B2C 电子商务在世界范围内一直以很快的速度 成长，在中国也是如此。2007 年中国B2C 网络购物交易额为43 亿元，2008 年超过80 亿元。 2009 年达到100.4 亿元。2010 年第一季度B2C 交易规模就达到60 亿元。预计2011 年这一 数字将达到422 亿元。 互联网的迅猛发展让人们的日常生活的供需瓶颈开始消失，每个人都能够方便的得到想 要的产品和服务，长尾理论就是在这个环境下产生了。目前热门或者大规模生产统治了一切， 现在虽然热门产品仍然受到人们的青睐，但是他们已经不再是唯一的市场，不能满足所有人 2 / 7 的需求。对于B2C 企业来讲，这些产品需求量很小，如果将全部产品的需求量与热门程度绘 成图形，得到如下的曲线： 这个曲线就是长尾曲线。我们称处于长尾部分的产品为长尾产品。热门产品现在正在于 无数大大小小的细分市场展开竞争，消费者也越来越热衷多样化市场。根据流行度排序的消 费者消费曲线表明，在曲线头部，几首热门歌曲被下载无数次，接下来，曲线随着曲目流行 度的降低陡然下坠。但是它并没有一直下坠到零点。在统计学中，这种形状的曲线被称为“长 尾曲线”。相对头部来讲，曲线的尾部很长，头部意味着单一性的大规模生产，而长尾意味 着差异化、多样性的小批量生产。 1.2.2 长尾产品的特点 长尾产品的特点总结为以下五点: ○1 热度低 相对于热销产品，长尾产品的询问度和点击度都不高，有的产品甚至长期无人问津。 ○2 种类多 从图中可以很清楚的看出，处于主体