信任建立机制关系运作与法制手段.pdfVIP

社会学研究 1999 年第 2 期 信任的建立机制 :关系运作与法制手段 彭　泗　清 　　内容提要:本文首先从理论与现实的挑战两个方面说明了研究中国人信任行为 的重要性 ,接下来讨论了过去研究中与中国人信任建立机制有关的主要观点及其存 在的问题 ,然后报告了两次问卷调查的结果。调查发现 : ( 1) 作答者将关系运作当作 建立和发展人际信任的主要方法 ,在长期合作关系中 ,情感性的关系运作方法较受重 ( ) 视 ,而在一次性交往中 ,工具性的关系运作方法较受重视。 2 在经济合作关系中 ,人 们除了采用关系运作方法之外 ,还会采用法制手段来增强信任 ,关系运作与法制手段 可以共存。 一、引 　言 ( ) 一 研究中国人信任行为的重要性 信任在人类社会生活中的重要作用是不言而喻的。在西方 ,信任问题自古就受到思想家 们的重视。在中国 ,“信”是五伦之一,对中国人的心理和行为有着重要影响。但是 ,很长一段 时间里 ,信任像空气一样被当作理所当然的存在 ,没有成为学者们注意的焦点。在 50 年代以 ( ) 前 ,信任在社会科学中一直以沉默的面目出现 ,没有成为中心课题 Misztal ,1996 。有关中国 ( ) 人信任行为的理论探讨和实证研究更是缺乏。心理学家 如 Deutsch ,1958 自50 年代开始对 信任进行实证研究。在 80 年代与 90 年代 ,信任成为西方社会科学界的一个热门课题。好几 ( 个学科中都出现了信任研究的专著或论文集 如社会学中有 Barber ,1983 ;Bianco ,1994 ; Earle Cvetkovich ,1995 ; Eisenstadt Roniger ,1984 ;Luhmann ,1979 ;Misztal ,1996 。社会心理学中 有 Brothers , 1995 ; Gambetta , 1988 。组织行为学中有 Kramer Tyler , 1996 ; Lane Bach ) mann ,1998 ;Menkhoff ,1993 ;Zand ,1997 。文化与经济研究中有 Fukuyama ,1995 等 。其中福 ( ) ( ) 山 Fukuyama ,1995 的《信任:社会道德与繁荣的创造》以下简称《信任》,1998 一书更曾登上 ( ) 美国畅销书榜 ,引起很大反响 相关的书评见郑也夫 ,1997 。 ( 西方社会理论家们将信任“捡了回来”,作为思辨当代社会的概念性基轴 叶启政语 ,参见 ) 福山《信任》一书的中文版 ,并不是一时的心血来潮。信息技术的高速发展、经济的全球化等 因素使人类关系发生了根本性的变革 ,信任问