东莞新奥燃气有限公司值班管理规定.pdfVIP

制度名称：东莞新奥燃气有限公司值班管理规定 制度编码：DGGA/ZD0906A-2010 东莞新奥燃气有限公司 值班管理规定 1 总则 1.1 目的 为加强公司日常及节假日期间的安全保卫工作，保持公司内部的 联络畅通，强化各类值班管理工作，确保应急处理及时到位与各项生 产服务活动的正常进行。 1.2 适用范围 本规定适用于东莞新奥燃气有限公司（以下简称东莞新奥）各 部室、直属企业及管理区。 1.3 值班类型 值班类型：领导值班、干部值班、岗位值班、双休日值班、节假 日及特殊情况值班。 2 值班管理 2.1 领导值班 2.1.1东莞新奥值班领导由东莞新奥经理班子成员与直属企业总经理 组成。管理区值班领导由本管理区经理班子成员组成。 2.1.2 领导值班实行每周夜间轮流值班制，负责夜间带班。 2.1.3值班领导应掌握值班期间本单位的生产状况、重大安全事件情 况，对重点单位、重点场所、重点部位进行抽查，及时处理突发事件 和紧急情况，对重大事件及时通报或汇报，并做好记录。 2.1.4东莞新奥值班领导值班期间不得离开东莞，确因工作需要离开 的，须由其他领导接替，并在公司办公自动化系统上进行通知。管理 区值班领导值班期间不得离开本单位所在地，确因工作需要离开的， 须经东莞新奥分管安全领导批准并安排其他人员接替，接替人员名单 须及时报HSE 管理办公室，并通报本单位有关部门。 2.2 干部值班 2.2.1干部值班由各单位中层以上男干部（除经理班子）负责，女干 第 1 页 共 5 页 制度名称：东莞新奥燃气有限公司值班管理规定 制度编码：DGGA/ZD0906A-2010 部安排于双休日值班（管理区可依据实际情况安排基层负责人员参与 值班）。 2.2.2干部值班实行每日夜间值班制。值班时间为值班当日 17:30 至 次日 8:30。 2.2.3值班干部须对值班所辖区域的办公场所、场站、运营、客服、 抢险值班点、施工地点等公司安全管理的重要部位进行巡视检查。 2.3 岗位值班 2.3.1保卫值班：公司及所属各生产经营单位集中办公场所，应设置 保卫值班。保卫值班由保安员负责，实行 24 小时值班制。负责进出 人员、物资的登记、核对、出入车辆的管理和定期对管辖范围进行巡 视检查，防范火灾、盗窃、破坏、抢劫事件的发生。未设保卫值班的 运营值班场所，运营人员兼负保卫职责。 2.3.2运营值班：⑴大型储配站、门站（如：柏州边 LNG 储配站、长 安 LNG 储配站、东城门站等），应设置运行岗位值班和保卫值班；⑵ 需要现场运行操作的重点工作部位（如：各车用燃气加气站、各高中 压调压站、各类汽化器、瓶组站等），应设运营岗位值班。 运营值班由运行工负责，实行 24 小时值班制。负责按规定对设 备状况和运行情况进行定期检查和记录，发现设备故障或隐患及时处 理或上报，确保设备的正常运行。 2.3.3客服值班：公司客户服务部直辖区及各管理区客服中心应设置 客服值班。客服值班由户内维修员负责，实行 24 小时值班制，负责 对客户需求事宜进行处理。 2.3.4 调度值班：由调度员负责，实行 24 小时值班制。负责生产运 营控制、抢险应急指挥与生产信息的统计、协调工作。 2.3.5信息咨询值班：由呼叫中心（95158）坐席员负责，实行24 小 时值班制。负责接听咨询服务电话，详细记录客户各种需求，及时处 理客户投诉的问题，将各种信息反馈给相关部门处理。 2.3.6抢险、抢修值班：东莞新奥及直属企业抢险、抢修值班由抢险、 抢修人员（管网巡线、客户维修人员经培训可代行）负责；管理区所 第 2 页 共 5 页 制度名称：东莞新奥燃气有限公司值班管理规定 制度编码：DGGA/ZD0906A-2010 辖的客服中心作为抢险、抢修值班点，设置抢险、抢修值班；实行 24 小时值班制。抢险、抢修人员必须做到快速反应、及时处理抢险 事件。 2.3.7司机值班：由东莞新奥车队（各管理区综合办）负责安排，实 行每日夜间值班制。负责接送值班干部巡查各办公点、生产运营场所。 2.3.8值班岗位应提前