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知识经济时代的人力资源管理变革 人力资源管理的演变过程 根据德斯勒(Gary Dessler)的划分，人力资源管理经历了以下四个阶段的演变： 第一阶段 ：20世纪早期，公司开始组建薪资部门并管理福利计划，出现专门的人事管理人员。当时人事管理的大部分内容只是确保按程序办事。当测试和面谈等方面的技术出现以后，人事管理开始在雇员甄选、培训和晋升方面发挥作用。 第二阶段 ：20世纪30年代，全球出现强大的工会运动。人事管理的作用扩大为与工会的组织运动相抗衡。人事管理部门被赋予对付工会的功能。 第三阶段 ：20世纪60年代和70年代出现反歧视立法，企业若因实行歧视而受到法律诉讼，将会面临严重的罚处。人事管理部门要保护企业避免这些不良问题的困扰。 第四阶段 ：当今，人事管理蜕变为人力资源管理。客观情况要求它持续不断地从保护者和甄选者的角色向规划者和变革发起者的角色演变。今天和明天的人力资源管理和过去的人事管理会有很大的不同。 知识经济的兴起 传统的以大量消耗原材料和能源为特征的工业经济，正在逐渐丧失昔日的荣耀，一种全新的基于最新科技和人类知识精华的新经济形态，已显出勃勃生机，并展现出其非凡的潜力。同时，人类社会的发展也随之进入瞬息万变的知识经济时代。九○年代初，世界級管理大師彼得·杜拉克（Peter F. Drucker）在