论提供服务者安全保障义务.pdf

内容摘要 随着社会经济的发展，提供服务者为消费者提供的服务也不断增加， 而服务中存在的某些危险无法避免。保护消费者的人身、财产安全成为提 供服务者的基本任务和责任。提供服务者的安全保障义务并不仅局限于侵 权法之中，其在契约法中也有所涉及，体现了两者相互间的交融渗透。在 我国，近年来在酒店、餐厅、歌舞厅、银行等营业场所或公众参与活动场 所，提供服务者未能采取有效安全保护措施而导致消费者遭受严重人身、 财产伤害的事故的大量发生。提供服务者违反安全保障义务的案子层出不 穷，而我国法律并未对提供服务者的安全保障义务作出统一的规定，法学 界对其中蕴含的安全保障义务的研讨较少，对这一问题的理论研究不够深 入，法律规范零散。法官们没有统一的法律可循，导致判案结果不统一， 对消费者的救济制度并不完善，影响到了司法的统一性。直到2003 年最 高人民法院出台了《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解 释》，确立了提供服务者的安全保障义务，明确了安全保障义务人的义务 范围和责任界限，使这种案件的法律适用有了初步的依据。但该制度无论 在理论层面还是在实践层面都存在诸多问题，由于我国立法刚刚起步研究 这一问题，有些方面还有待完善。 本文结合司法解释，通过采用比较研究、实证分析、法