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·企业管理·
组织文化测评的方法与工具
●马明峰
(华南理工大学,广东 广州 )
510640
关键词]组织文化测评;组织文化模型;组织文化量表
[
[摘 要]本文在讨论组织文化的定义及其测评的基本假设之后,对目
前常见的十几种组织文化测评模型和量表进行了综述性的介绍,最后以一
个组织文化测评的实例介绍了常用的组织文化测量与分析方法。
[文献标识码] [文章编号] ( )
A 1009-0061200702-0120-03
一、导言 文化划分为四种类型:团队型( )、层级型(
Clan Hier-
目前大多数组织文化测评都建立在两个相似的 )、市场型( )、活力型( )。这四
archy Market Adhocracy
组织文化的定义上,一个是 ( )提 种类型是根据六个维度各四个测量题项(分别对应
EdgarSchein1985
出的,另一个是由 ( )提出的。 认 四种文化类型)来进行判断的。六个维度分别是:主
Hofstede1983 Schein
为,“组织文化是共享的基本假设,这些基本假设是 导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚力、战略重
某个特定的团体在它处理外部适应性及内部整合性 点、成功准则。
的问题的过程中形成及发展起来的”。与此类似, 、 模型( )
2Denison OCQ
的观点是,“组织文化是将组织成员所共有 ( )认为,组织文化是组织的深层结
Hofstede Denison 1996
的并以此同其他组织相区别的共有的心理程序,也 构,扎根于组织成员所持有的价值观、信仰和假设。
就是说,组织文化是共有的价值观体系”。正是基于 继而, 通过对五家组织的个案研究,认为四
Denison
这种文化即基本假设或价值观的共识,大多数现有 种文化特质与组织有效性显著相关,这四种特质是:
的组织文化测评工具都是对组织成员的基本假设或 适应性、使命、一致性、参与性。每种特质采用三个维
价值观进行测量,区别在于有些测评工具并不局限 度进行衡量,通过对每个维度五个指标共 个指标
60
于此,而是同时对组织成员的行为规范等其他方面 的测量来描述组织文化各个方面的特征。Denison模
也进行了测评,以便对组织文化的建设提供更具操 型并不划分组织文化的类型,而是通过对组织文化
作性的建议。 的四个代表性的特质的测量,分析现有文化与期望
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