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让下属100%执行的领导艺术（上）博采众长：分享成 2010-01-31 23:24:53 阅读106 评论0 字号：大中小订阅第一讲行为不等式—ABC分析法（上）执行漏斗——在上司和下属之间1.上司对下属的期望在企业中，上司往往对下属抱有以下期望：? 达成工作目标? 自动自发? 没有任何借口? 超越领导期望? 追求效率? 责任2.员工的想法员工则常常存在以下想法：? 不清楚该做什么? 让做的都做了? 不清楚做到什么程度? 以为已经做好了? 已经尽力了，确实有困难? 凭什么让我做这么多? 上司有问题3.执行漏斗上司和下属之间经常存在这样一些执行漏斗：? 不知道或误解? 力不从心? 有能力无动作? 员工认为自己正在按上司的指令做事? 做了没好处? 该做的都已经做了于是，组织中很多目标的实现，以及意图的推行就因此而产生了困难。4.员工的状态分析员工通常有以下四种状态：? 高能力高意愿? 低能力高意愿? 高能力低意愿? 低能力低意愿高能力高意愿的员工在执行过程中不会有过多问题，低能力低意愿的员工是组织中被淘汰的对象，因此都不需要多做分析。低能力高意愿的员工要通过多种方式，如培训、教练辅导、职业生涯规划和发展等，帮助他们提高能力，从而使他们走向高能力高意愿，在组织中发挥管理者希望他发挥的作用。而高能力低意愿的员工往往在企业中占有相当的比重，也是本课程主要针对的讨论对象。ABC分析法1.