人力资源-塑造团队凝聚力培训课程【张国良】.pptVIP

塑造团队凝聚力 主讲人：张国良 课程收益 ?掌握团队与团队协作的的基本知识； ?了解团队角色的差异性，互补性，宽容地对待他们的缺 点； ?掌握沟通和团队合作的技巧； 掌握团队冲突解决的方法。 课程大纲 ?上午：（9:00-12:00，10点30分休息10分钟） ?下午（13:30—16:30；15:00休息10分钟时间） 引言：培训与教育的区别 互动游戏：五级梯形拍手 第一单元：什么是团队 1、视频案例：南极大营救 2、什么团队 3、成功来自于团队 4、团队合作的三个条件 5、好团队的特征 第二单元：团队协作 1、互动游戏：传环 2、团队协作的六要素 ?核心领导 ?共同目标 ?周密计划 ?分工协作 ?有效沟通 ?过程控制 3、团队协作五法则 ?法则一：尊重个性 —互动游戏：新诺亚方舟 ?法则二：开放沟通 ?法则三：充分信任 ?法则四：勇于担当 —视频案例：笨80的成功 ?法则五：百分百执行 —案例分析：谁的错 4、团队中的九种角色 第三单元：团队沟通与合作 1、什么是团队沟通 2、影响沟通的要素 3、柯维眼中沟通的障碍 4、高效沟通的六要素 5、沟通的PAC模式