对我国管理咨询业剖析及发展定位.pdfVIP

科研管理 对我国管理咨询业的剖析及其发展定位 ! !#$%’ ( )*’# + ,##-./.0 )(1$0’- 23104% 张文松 李曙光 $ 北方交通大学经济管理学院 北京 %!!’ 二、管理咨询的作用 一、管理咨询的涵义 “技术密集的高科技产业以及知识密集的咨询 $ ’ 我国的企业管理咨询是借鉴日本和欧美国家 产业 国外已有人称之为第四产业 在第三产业中 企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。由 所占的比重是衡量一个国家经济发展质量和一个 于各国文化、语言、管理咨询的发展阶段不同，对管 国家未来 ‘核心竞争力’的一个重要指标”。在美、 理咨询的概念表述也不尽相同。美国哈佛 《企业管 日、欧洲等经济发达国家中，咨询业已被列为高层 理百科全书》的定义是：“对现营的事业实行确实的 次知识产业中的重要领域。 诊断，进而针对经营环境之变化，确立现行事业的 英国 《经济学家》周刊最近在一份有关管理咨 基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据 询业的调查报告中指出，人们之所以需要管理咨询 方针来界定计划并切实执行。”日本著名的经营学 业，其理由可以概括为两个词：复杂性与不确定 家占部都美在其《经营学辞典》中，给管理咨询的定 性。事物的复杂性和不确定性往往使得“当局者迷， 义是：“所谓管理咨询，是指调查企业的实际经营状 旁观者清”，因而需要听听外人的意见。正如美国著 态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或 名咨询公司麦肯锡公司合伙人洛威尔 ·布赖恩所 者在此基础上对改善建议的落实给予指导。” 说：“别人的问题就是我们的机会”。据统计，世界咨 笔者认为：咨询是一种顾问服务，并不是去操 询业的年收入高达! 亿美元，而他们所创造的 纵企业，也不是替代管理者做出决策；它是以正确 巨大社会经济效益则更是难以计数。咨询业已成为 的方法、在适当的时间、向合适的人提出正确的建 政府、行业、企业的智囊团。据了解，美国有() 的 议；咨询是一种独立服务，包括技术独立、财务独 企业要和咨询公司合作，在日本，这个比例是*) ， 立、行政独立、政治独立和感情独立。 而我国还不到 %) 。 真正意义上的管理咨询公司，既不是 “点子公 “过去胆大打天下，今天借脑闯市场”。改革开 司”，也不是“信息公司”，更不是“策划大师”，而是 放前后，一些企业靠机遇、靠权力、靠政策、靠关系、 依靠咨询人员的知识和智慧，在研究分析的基础 靠胆子、靠不平衡的卖方市场走向成功。如今，市场 上，协助企业进行科学决策，全面提高企业管理能 体系逐步完善，市场竞争愈演愈烈，市场空隙越来 力的智力型机构。管理咨询是由具有丰富经营管理 越少，企业的发展必须靠自己的努力来构建科学的 知识和实践经验的专家，深入企业现场，运用现代 管理体制和经营机制。政策、法律、技术、市场等因 化的手段和科学方法，通过对企业诊断、培训、方案 素时刻都在影响着企业的运营，管理和经营必须依 规划、系统设计与辅导，从企业的管理到局部系统 靠外脑和咨询机构来支持以提高自己的管理水平 的建立，从战略层面的确立到行为方案的设计等， 和经营能力。 对现代化企业生产经营全过程实施动态分析，协助 具体说来，管理咨询具有+ 大重要作用。 其建立现代管理系统，以获得强有力的竞争优势的 ! , 提升企业运营效率，提高企业成长性 比 一种专业服务活动。 如，科龙、华宝两大空调企业的合并，是和罗兰 ·贝 管理咨询包括：发展战略咨询$ 如麦肯锡、波士 格国际管理咨询有限公司进驻科龙，进行全面的管 ’ $ 理、营销变革分不开的；康佳一改以往一门心思做 顿 、投融资咨询、财务会计咨询 如安达信、普华永