《管理信息系统》-1 管理信息系统概论.pptVIP

* 图1-11管理信息系统和事务处理系统关系 * 由此可知：管理信息系统前端连接事务处理系统，后端连接 DSS 等决策支持类系统，在企业信息系统的体系中起着承上启下的重要作用。 管理信息系统主要帮助企业和组织解决结构化和程序化的问题，例如生产管理中的车间调度计划安排、库存管理的订货决策等。对于结构化决策，所需的数据输入过程是非常清楚和明确的，系统的输出能清楚地表明如何使用这些结果，也包含足够的数据以帮助决策者评价该决策的合理性。 * MIS是一个不断发展的概念，自产生以后，先后发展出了物料需求资划（MRP）、制造资源计划（MRPII）、企业资源计划（ERP）、电子商务（EC）和客户关系管理（CRM）等功能更系统全面或更细致深入的多种信息系统。这些信息系统在作用上远远超出了原来的预期，但在内涵上依然符合早期MIS的定义，因此，人们将其看作MIS 的延续和发展。目前，ERP系统、EC系统和CRM系统已成为企业的主流信息系统，在很多企业中得到应用。 * 3.决策支持系统（DSS） 针对当时的MIS没有直接的决策支持、或半结构化和非结构化问题的决策支持功能，20世纪70年代中期产生了决策支持系统（DSS）。 1978年Keen和Scott-Morton首次提出“决策支持系统”一词及其概念，标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进入了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学