共享服务模式：集团性管理的有效手段.pdfVIP

ForUm 栏 目编辑／张静 邮箱／hrm009@l26．tom 和提供优质服务 。企业集团创建人 力资源共享服务中心后，集团内所 有业务单元的人事行政工作集中起 来统一 由共享 中心来完成。共享中 共享服务模式： 心不行使人力资源的管理职能，共 享 中心与业务单元是服务与支持关 集团性管理的有效手段 系 ，依据业务单元的需要 ，提供服 务 ，集 中服务有利于资源的集中 利用形成规模效应 ，达到从规模 中 文／林清快 钱进 实现效益的同时降低成本。共享服 务中心通过集中服务 ，建立统一的 服务标准和流程 ，通过专业分工， 打造专业化 的队伍来提供专业服 随着各类企业集 团的不断出现 模式 。共享服务实现 了组织整合资 务 ，减少和避免 了以前分散在备业 和发展壮大 ，为了整合资源 、提高 源 、提高效率 、降低成本的 目的。 务单元 中的因人力资源工作标准不 效率 、降低成本 ，许多集团公司纷 最早使用共享服务中心这一管理模 统一而造成 的不公平和执行标准不 纷创新管理模式，建立 内部的共享 式的是美国福特公司，2O世纪8O年 一 致造成的偏差，从而提高人力资 服务中心，包括财务共享服务中心 代初，福特就在欧洲成立了财务服 源政策执行的公平性 ，提高员工满 和人力资源共享服务中心等。随着 务共享中心。随后，杜邦和通用电 意度 。集中的专业化、标准化的服 股权资本市场的逐渐成熟，投资控 气也在8O年代后期建立了相似的机 务，提高了人力资源的运营效率， 股型集团也越来越多，那么在这种 构。90年代初期 ，惠普和IBM也相 也使集团人力资源部 门摆脱行政事 类型的集 团中是否也适合建立人力 继做出这样的决定。国内企业海尔 务专注于战略性人力资源管理，聚 资源共享服务中心呢? 集团、新奥集团、中国网通等也正 焦于员工能力提升，团队建设和战 在使用共享服务中心管理模式。 略绩效的落实 。 何为人力资源共享服务中心 人力资源共享服务 中心 (简 称HRSSC)是指企业集团将备业务 人力资源共享服务模式与 共享服务中心 (简称SSC)的 单元所有与人力资源管理有关的行 集团管理的关系 产生，起源于大型组织内部为提高 政事务性工作 (如员工招聘、薪酬 效率 、降低成本而实施 的资源共享 福利核算与发放、社会保险管理、 企业集 团是指 以母子公司为 与资源整合的组织变革。共享服务 人事档案人事信息服务管理、劳动 主体 ，通过投资和生产经营协作等 是指将组织 内原来分散在备业务单 合