管理信息系统期末范围.docVIP

信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据 信息的特性 信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。 ■真伪性 ■层次性 一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。 ■ 可传输性 ■可变换性 ■共享性 信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息的流动过程。如生产计划、销售计划及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。 管理信息是以从企业生产经营活动中收到的原始数据，是经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。 管理信息包括战略信息、战术信息和作业信息三个层次。 管理信息系统是“以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。” 管理信息系统的发展 管理信息系统的发展主要经历了以下四个阶段： ◇ 单项数据处理阶段 (上世纪50年代中期至60年代中期）该阶段是电子数据处理的最初阶段。 ◇ 综合数据处理阶段（60年代中期至70年代初期） ◇ 管理信息系统阶段（70年代初期至90年代） 该阶段的特点是企业中全面实现计算机管理。 ◇ 战略支持系统（90年代至今） 这些系统模拟人类的思维方式而设计， 我们可以把管理理解为是“管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息等）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程”。这一定义有以下含义： 管理是一个过程；管理的核心是达到目标；管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源.管理的本质是协调。 虚拟组织 (virtual organization) 是由若干独立实在的企业组成的临时性、动态的“虚拟”的企业。通过网络将公司人员、资产和构想连接一起，也可以连接供货商、客户甚至一些竞争厂商，来建立和分配新的服务及商品，不再受限于传统的组织界限和实体地理位置的局限。 虚拟组织有下述主要特点： 通过计算机网络与中间商、承包商、合作伙伴保持联络； 可以把每个伙伴的优势集中起来，设计、制造和销售最好的产品； 具有很大的灵活性、机动性和反应的灵敏性。 各公司之间很难确定边界。组织的边界不是隔离的、封闭的，而是互相渗透的。 组织扁平化主要是指通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的工作过程。扁平化组织致力于废除等级制度，创建精炼的管理结构，进行了一系列结构性调整，赋予一线管理人员更多参与决策的权力，从而提高管理效率。 信息系统与组织的相互关系 信息系统与组织之间是一种双向互动的关系，二者相互影响、相互制约。 信息系统与组织之间是相互互动的关系。具体地说：一方面，组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展；另一方面，信息化有助于加强企业的竞争力。推动业务流程重组，促进组织结构优化，有利于降低成本，扩大企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。 组织对信息系统的影响作用 (1) 组织战略目标决定着信息系统开发的目标 (2) 组织变化促使信息技术发展(3) 组织的约束条件制约着信息系统的变革 信息系统对组织的影响作用信息系统引入组织后，对组织战略的制定和实施发挥了巨大的支持作用。与此同时，信息技术的广泛应用也给组织各个方面带来了变革。 库存订货点法需要设置一个最大库存量和安全库存量，以确定订货点与订货批量。 订货点法存在缺陷的原因是没有反映物料的实际需求。在需要的时候提供需要的数量 （1）物料需求计划MRP（Material Requirements Planning） MRP的基本原理是：根据需求和预测来测定未来物料供应和生产计划，它提供了物料需求的准确时间和数量，如图2-9所示。MRP是根据主生产计划表上需要物料的时间来决定订货和生产的。 （2） 制造资源计划MRPⅡ（Manufactory Resources Planning） MRP给出了物料的需求计划，但是，它没有考虑企业自身的生产能力。对此，MRPⅡ在两方面给予了重要的补充： 一方面，在制定计划时不仅考虑市场需求，而且考虑了企业的生产能力； 另一方面，将资金的概念引入MRP，不仅有实物计划，而且包括了资金的指标 概括说明MRPⅡ的特点：在制定计划时不仅考虑市场需求，而且补充考虑了企业的生产能力。 MRPⅡ把企业中的各子系统有机地结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统。其中，生产和财务两个子系统的关系尤为密切。MRPⅡ的所