领导者情商与新型领导力.pdfVIP

维普资讯 第21卷第3期 镇 江 高 专 学 报 Vo1．21 No．3 2008年 7月 JournalofZhenjiangCollege July，2008 领导者情商与新型领导力 李大洪 (镇江市高等专科学校 发展研究室，江苏 镇江 212003) 摘 要：情商是新型领导者的必备素质之一，它与新型领导力密切相关。一个新型领导者应注重 自身的情商管理，从而不断提升 自身影响力和组织绩效。 关键词：领导者；情商；领导力 中图分类号：C933 文献标识码 ：C 文章编号 ：1008—8148(2008)03—0051—03 当今社会 ，挑战和竞争无处不在 ，创新和变革至 高情商。综观古今中外，大凡功业卓著、对历史发展 关重要。在这样一个复杂多变的环境 中，对任何一 起到重大推动作用 、领导艺术高明的领导者，无不得 个组织而言，领导力对组织绩效正产生越来越重要 益于其较高的情商。在现代社会，高情商已经成为 的影响。而领导力的强弱与情商的高低有着密切的 新型领导者的必备素质之一。在一个组织的实际运 关系。因此，对一个新型领导者而言，加强情商管 行过程中，领导者情商的重要性主要可以概括为以 理，进而提升领导力，已是一个不容 回避 的现实 下几点： 问题 。 1)领导者情商的高低，决定他能否驾驭 自己、 一 、 领导者情商 适应环境 。高情商的领导者，善于总结 自己的长处 所谓情商 (EQ)，是 “情绪商数”(EmotionalIn． 和不足之处，了解 自己的能力，能确定 自己努力的方 telligenceQuotient)的简称 ，是美 国哈佛大学心理学 向。尤其在充满变革和不确定性的环境中，高情商 博士丹尼尔 ·戈尔曼在 《情绪商数》一书提出的概 的领导者能随着变化不断调整 自己，一旦出现新 的 念。按照戈尔曼的定义，情商是 “一种识别 自我和 情况，他们不会恐慌 ，不会急于判断，而是冷静的处 他人感受、自我激励并管理 自己在处理人际关系过 理好问题，以适应新形势的变化。 程 中情绪表现的能力”。戈尔曼博士的 “情商”理论 2)领导者情商的高低 ，影响着大部分下属的 是对 “人才”的一种全新诠释 ，他指出，在一个人的 工作状态 。领导者位于组织活动的核心，其言谈 成功因素中，智商 (IQ)大约只占20％，其余的80％ 举止必然对下属的情绪和心态产生直接 的影响， 则归因于其他因素，而情商 (EQ)则是其中的关键因 职务越高，这种影响力越大。现实生活中，经常可 素。根据戈尔曼的解释 ，情商是测定和描述人的情 以看到这样 的情况 ：有些领导者 以个人好恶来对 绪、情感的一种指标，它具体包括情绪的自控性 、人 待工作，愉快时什么事都容易解决，不高兴时什么 际关系的处理能力 、挫折的承受能力、自我了解 的程 事都难办；还有的领导者稍遇不顺心的事，便烦躁 度以及对他人的理解与宽容等。 焦虑 、坐卧不安，并把这种情绪带到工作中来，使 对一个组织而言，领导者的情商尤为重要。美 得下属人心惶惶，无所适从 。如果领导者情绪稳 国一家著名研究机构的研究表明，在任何领域，情商 定、心境乐观、工作热心，那么其下属也很有可能 的重要性是智商的2倍，而对于领导者提高领导艺 受到这种态度的感染 ，从而调动出最佳情绪状态， 术、领导水平来说，情商 比智商重要3