实现医院信息化医院管理层必须关注的几个观点.pdfVIP

实现医院信息化管理层须关注的几个观点 ① ① ① 余元龙 王得坤 杨勇 ①中山市人民医院，528403，广东省中山市孙文中路 2 号 关键词 数字化医院 医院信息系统 医院管理 摘 要 建设一套完善的、适用的医院信息化系统是医院发展的必然趋势，信息化建设 水平是医院现代化管理水平和综合实力重要标志。文章结合中山市人民医院信息化系统建 设的实践，以笔者亲身的所感所悟，对建设医院信息化系统进行了探讨。 医院信息化系统是现代医院管理理论、实践和IT 技术相结合的产物。建设一套完善 的、适用的医院信息化系统是医院发展的必然趋势，信息化建设水平是医院现代化管理水 ［1］ 平和综合实力重要标志。 中山市人民医院经过长期艰苦的努力，建成了一套目前在国内 较为完善的医院信息化系统。先后获得了广东省科学技术一等奖，信息产业部优秀倍增计 划项目，广东省公共社会领域信息化示范单位等殊荣。三年来，来医院参加交流的国内外 医院多达300多家。卫生部统计信息中心主任、卫生部信息化领导小组副组长饶克勤认为， 中山市人民医院数字化的探索为全国医院信息化提供了良好的示范作用。笔者作为医院信 息化建设参与者，经历了整个过程，并同许多参观者有过广泛的交流，对中国目前医院信 息化建设过程的现状有所了解。下面就笔者的所感所悟，谈谈对建设医院信息化系统的一 些认识。 1 建设适用的医院信息化系统 医院信息化系统是现今世界企业级信息系统中最为复杂的一类，涉及医院几乎所有部 门，开发实施面临相当困难。要建成一套较为完整的信息系统并顺利应用需要较长的过程。 不同级别、不同经济能力、不同人员素养的医院应该着眼于建设适用自身医院状况的信息 系统。不能好高鹜远，不能贪大求全。试想一家连数字接口的放射设备尚不具备的医院大 谈PACS，试想一家连信息系统基本柜架尚不完备的医院大搞自以为时髦的“数字挖掘”， 试想一家工作人员连电脑鼠标均不会操作的人员素质较差的医院大谈几个月内实现医院 数字化。最后的结果如何是完全可以想象的。适用的信息化系统应是性价比最好的系统， 是能持续发展的系统。 2 医院管理层的直接领导是信息系统建设成功的关键 医院信息化建设是医院整体发展战略的一部分，医院管理层应对系统实施过程中的整 体规划，组织管理、队伍建设有一套完整、持久的方案。有些医院信息化建设不成功和管 理层频繁变动，继任者随意否定前任，院长和书记不和以至医院整体发展战略随意改动有 关。同时，医院信息化建设是一个“由上去下”而不是“由下而上”的工程。有些医院信 51 息化建设不成功和医院有些业务科室主任过于强势，在他控制的部门另立信息化系统，而 医院管理层控制力不强，不能及时纠正所致。这样只会使“信息孤岛”形成，各系统之间 集成困难。造成人力、物力、财力浪费，并严重延误信息化建设进展。 3 建立学习型的医院信息化建设队伍是成功基础 中国目前绝大多数的医院管理层人员来自业务拔翠的医生或护士，可谓“医而优则 仕”。他们均有良好的医学知识，但在医院管理学，系统论，信息论，计算机技术，网络 技术等方面的知识十分欠缺。医院管理层应去掉浮躁的心态，埋头钻研掌握相关知识这对 医院信息系统建设是大有脾益的，试想一个连HIS、PACS、CIS均不懂其义的领导者怎么 去跟工程技术人员沟通呢？领导者要和软件的提供商协调好关系，使双方均明白，只有建 成密切的“婚姻”关系，才有可能把事情做好。另外，较多的医院管理层将太多的信任给 予负责医院信息系统建设具体实施部门，电脑中心或信息中心的主管。以为他们可以解决 一切问题，这就是医院信息化建设中的误区。这些部门的主管可能对计算机技术的某些领 域较为熟悉，但他对其他领域并不了解，就像一个肝胆科医生对骨科知识并不内行一样。 和医院管理层相反，这些部门的主管医学知识欠缺，所以将整个医院信息化建设的重任单 单压在他们身上是极不负责任的，也不会有好的效果。就像以前人们滥用CEO一词一样， 目前医院CIO一词也在很多场合被误用。真正的医院信息系统CIO是掌握了相当计算机知 识，也具备医学知识，熟悉医院管理和运作的管